屏幕時(shí)代的親子溝通：因愛而生，從規(guī)則而行

今天的家庭與十幾年前的家庭有一個(gè)明顯的不同，那就是人與屏幕“交流”的時(shí)間大大增加了，在三四十年前，中國(guó)家庭就已經(jīng)開始與屏幕“打起了交道”，那時(shí)是電視，一家人或許還會(huì)圍在一起，就某個(gè)節(jié)目展開一些討論。在今天，家庭中的屏幕慢慢被手機(jī)和電腦所替代，電腦和手機(jī)都更個(gè)人化，每個(gè)人可以就自己關(guān)心的事情獨(dú)享一塊屏幕，人機(jī)互動(dòng)日益頻繁，這對(duì)親子之間的交流溝通帶來(lái)一定程度上的影響，至少在親子交流的時(shí)間上就有了明顯的減少?，F(xiàn)在即使是這種在時(shí)間上已經(jīng)明顯減少了的交流溝通，也還存在著一些問(wèn)題。

一、當(dāng)前親子溝通普遍存在的問(wèn)題

親子溝通是指父母與孩子通過(guò)信息、觀點(diǎn)、情感或態(tài)度的交流，增強(qiáng)情感聯(lián)系、增進(jìn)相互理解或解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程。今天，親子溝通主要存在以下三方面問(wèn)題。

1.溝通急劇減少，甚至有零溝通的狀況。2018年，北京師范大學(xué)等部門首次開展了一個(gè)涉及18萬(wàn)名中小學(xué)生和3萬(wàn)名教師的家庭教育狀況大調(diào)查，所形成的報(bào)告中有一項(xiàng)調(diào)查顯示：25.1%的四年級(jí)學(xué)生和21.8%的八年級(jí)學(xué)生表示“家長(zhǎng)從不或幾乎不花時(shí)間與我談心”，22.5%的四年級(jí)學(xué)生和21.2%的八年級(jí)學(xué)生認(rèn)為“家長(zhǎng)從不或幾乎不問(wèn)我學(xué)校或班級(jí)發(fā)生的事情”。這說(shuō)明，至少有兩成的中小學(xué)生與父母幾乎沒有溝通。在零溝通狀態(tài)下親子之間傾向于表現(xiàn)出情緒冷漠和互不關(guān)心的心理。親子溝通是達(dá)成家庭教育功能的重要方式之一，如果親子雙方零溝通，那么將很難實(shí)現(xiàn)親子之間的相互交流和促進(jìn)。

2.單向溝通變多。指親子之間只有一方向另一方傳遞信息，不存在另一方向的信息傳遞。親子溝通具有不平等性，常見的就是“霸道家長(zhǎng)”對(duì)孩子的單向信息傳遞，這其實(shí)根本不叫溝通。不少研究表明，父母對(duì)孩子過(guò)多的行為約束是最主要的單向溝通問(wèn)題。家長(zhǎng)認(rèn)為他們與孩子進(jìn)行了圍繞某一主題的交流，然而孩子通常認(rèn)為這些對(duì)話是指導(dǎo)性甚至是命令性的單向溝通。單向溝通不會(huì)促進(jìn)親密的親子關(guān)系，也不能讓家長(zhǎng)更全面地了解孩子，更難有效地促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，相反，親子之間會(huì)更多出現(xiàn)矛盾和隔閡，阻礙孩子的正常成長(zhǎng)。

3.有了更多的溝通錯(cuò)覺。這往往會(huì)出現(xiàn)在親子發(fā)生矛盾的過(guò)程中，尤其是中學(xué)以后的孩子，比如親子間的爭(zhēng)吵，最典型的就是青春期的孩子出現(xiàn)叛逆表現(xiàn)時(shí)的親子溝通狀態(tài)。表面上看，在爭(zhēng)吵的過(guò)程中雙方都充分表達(dá)了自己的意思，是一種有效的溝通，但其實(shí)親子之間很多時(shí)候都是在各說(shuō)各話，相互之間沒有真正理解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、立場(chǎng)、目標(biāo)和與自己的關(guān)系發(fā)展期望。社會(huì)心理學(xué)家霍爾沃森（Halvorson）把這種不良的溝通稱之為“透明度錯(cuò)覺”。親子溝通中，“透明度錯(cuò)覺”產(chǎn)生的誤解往往是雙向的：“當(dāng)你抱怨對(duì)方并沒有真正明白你的意思時(shí)，你可能同樣沒有明白對(duì)方在想什么?！崩硐霠顟B(tài)是雙方都需要退一步，從對(duì)方的角度想問(wèn)題，但在激烈的矛盾中，這很難實(shí)現(xiàn)。

二、親子溝通問(wèn)題的原因分析

上述親子溝通上的問(wèn)題很多都與我們今天社會(huì)的一些特點(diǎn)緊密相關(guān)。

1.與屏幕互動(dòng)的時(shí)間搶占了溝通時(shí)間。隨著屏幕逐漸深入日常生活的方方面面，屏幕時(shí)間（多指看手機(jī)和看電腦屏幕的時(shí)間）大大增加，以大學(xué)生為例，2021年其日均屏幕時(shí)間達(dá)8.6小時(shí)。親子紛紛被屏幕吸引，這搶占了親子溝通時(shí)間，使得親子溝通時(shí)間不足。國(guó)內(nèi)外針對(duì)屏幕時(shí)間對(duì)身心健康影響的研究越來(lái)越多，較長(zhǎng)的屏幕時(shí)間與抑郁癥、焦慮癥的發(fā)生均存在正相關(guān)；屏幕時(shí)間與家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位呈顯著負(fù)相關(guān)，家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位越高，幼兒屏幕時(shí)間越短。數(shù)字時(shí)代大家都緊握手機(jī)、緊盯屏幕，親子溝通、社會(huì)交往、身體鍛煉等活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如屏幕五光十色般吸引人，因而都逐漸被忽略了，這導(dǎo)致了相應(yīng)的親子溝通問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題和身心健康等問(wèn)題。

2.“學(xué)業(yè)擠壓關(guān)愛”。今天教育的現(xiàn)狀之一是“學(xué)業(yè)壓迫關(guān)愛”，當(dāng)今的父母多數(shù)都認(rèn)為孩子需要有完備而亮麗的學(xué)歷以應(yīng)付未來(lái)的挑戰(zhàn)，因此必須為未來(lái)做緊張的學(xué)科知識(shí)準(zhǔn)備，而子女卻沒有意識(shí)到這有多重要，于是沖突就發(fā)生了。家長(zhǎng)對(duì)孩子未來(lái)的焦慮阻礙了其做父母的重要使命——愛孩子，而愛的核心應(yīng)該是體諒和理解，站在孩子的立場(chǎng)去思考孩子的感受，理解是親子雙方關(guān)系價(jià)值升華的關(guān)鍵因素，而對(duì)孩子未來(lái)的焦慮往往會(huì)讓家長(zhǎng)無(wú)暇去體諒和理解孩子，孩子的現(xiàn)實(shí)能力水平有多高、孩子是不是有困難等都不重要了，家長(zhǎng)只能從功利的角度去強(qiáng)調(diào)讓孩子達(dá)成學(xué)業(yè)目標(biāo)，這時(shí)的溝通模式難免就會(huì)成了單向式、指令式的，往往孩子沒有多少機(jī)會(huì)表達(dá)自己。

3.“孩子是不完備的人”的傳統(tǒng)觀念也讓溝通變成了單向式。很多家長(zhǎng)依舊覺得孩子天生很弱，經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不足，按照成年人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，孩子就是一種不完備、有缺陷的人，因此他們將親子關(guān)系看成從屬關(guān)系。這是一種縱向關(guān)系，家長(zhǎng)會(huì)認(rèn)為孩子是需要管理、指導(dǎo)、教育、命令的對(duì)象，在封建社會(huì)這是一種很流行的觀念。但在今天，這肯定會(huì)導(dǎo)致親子之間的斗爭(zhēng)，導(dǎo)致親子之間溝通上的一系列問(wèn)題?？萍嫉呐畈l(fā)展導(dǎo)致社會(huì)的巨大變革，當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入長(zhǎng)輩反過(guò)來(lái)向晚輩學(xué)習(xí)的“后喻文化時(shí)代”，親子關(guān)系面臨重大轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)的傳統(tǒng)權(quán)威和知識(shí)權(quán)威面臨著解體。“后喻文化時(shí)代”的親子關(guān)系是橫向的關(guān)系，孩子需要合作的對(duì)象，甚至需要學(xué)習(xí)的對(duì)象?！昂笥魑幕瘯r(shí)代”的孩子具有更強(qiáng)的民主意識(shí)、自主意識(shí)，具有較鮮明的反叛精神。與之相適應(yīng)的良好親子溝通是開放式的，親子雙方能自由地交流信息、表達(dá)情感；家長(zhǎng)與孩子應(yīng)該形成發(fā)展團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)真實(shí)、支持創(chuàng)新、容忍挫折，共同成長(zhǎng)。

三、改善親子溝通的策略

基于親子溝通存在的問(wèn)題和原因分析，接下來(lái)從理論與實(shí)踐角度探尋改善親子溝通的策略。

（一）親子溝通的基本理念——愛與規(guī)則

1971年，鮑姆令德提出了教養(yǎng)方式的理論，他指出父母教養(yǎng)方式的兩個(gè)維度：愛和規(guī)則。愛指父母對(duì)孩子接受與愛的程度以及對(duì)其需求的敏感程度；規(guī)則指父母應(yīng)該對(duì)孩子行為建立適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持要求孩子達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這兩個(gè)維度，鮑姆令德將父母教養(yǎng)方式分為四種類型。

圖1：鮑姆令德的教養(yǎng)方式理論

在這里，權(quán)威型父母即高關(guān)愛、高規(guī)則的類型，他們“理性、嚴(yán)格、關(guān)愛、民主和耐心”，最利于親子關(guān)系的發(fā)展，并能夠讓孩子有所成就。對(duì)父母智慧的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是同時(shí)駕馭兩種對(duì)立的行為準(zhǔn)則——既愛又講求規(guī)則，并以客觀事實(shí)為依據(jù)運(yùn)轉(zhuǎn)自如地在兩種準(zhǔn)則間切換。父母要駕馭好愛與規(guī)則這兩大維度，做一個(gè)溫暖堅(jiān)定的父母：所謂溫暖，是不帶條件的深情；所謂堅(jiān)定，是不帶敵意的堅(jiān)持不動(dòng)搖。

愛與規(guī)則是需要?jiǎng)討B(tài)切換的，舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。初三的女兒總是拖拉，晚上6∶30要去畫畫，好半天都在磨蹭，6∶20還沒準(zhǔn)備好，而媽媽一催，女兒就急，接下來(lái)的交流就愉快不了，也很可能會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵。這種情況顯然就是規(guī)則不足，這時(shí)家長(zhǎng)就需要強(qiáng)調(diào)孩子的規(guī)則意識(shí)，媽媽可以對(duì)女兒平心靜氣地說(shuō)：“畫畫是你的事情，我只是協(xié)助你而已。我們的規(guī)則是幾點(diǎn)出發(fā)你說(shuō)了算，到了約定的時(shí)間，我等你兩分鐘，過(guò)時(shí)不候。兩分鐘之后，怎么去我就不負(fù)責(zé)了。”要讓真實(shí)的規(guī)則意識(shí)深入孩子的內(nèi)心，甚至可以適當(dāng)遲到一兩次，讓孩子自己承受遲到的后果，以明確規(guī)則的重要性和嚴(yán)肅性。以后每次畫畫的出發(fā)時(shí)間都由女兒決定，她要主動(dòng)提醒并負(fù)責(zé)催促父母開始行程，而父母只是被動(dòng)配合。這便是一次不錯(cuò)的規(guī)則意識(shí)教育。

那么，又該如何去愛孩子呢？從心理學(xué)角度上講，就是要給孩子能量，讓孩子強(qiáng)大起來(lái)。那么，怎么給孩子能量呢？“教育=80%陪伴+20%促進(jìn)”。親子依戀主要通過(guò)陪伴來(lái)建立，陪伴是愛最直觀的表達(dá)。沒有付出充分陪伴的父母，不知道孩子的“痛點(diǎn)”“癢點(diǎn)”在哪里，不了解兒童、青少年的話語(yǔ)和文化，從哪里去促進(jìn)他、給他能量呢？只能是隔岸觀花、隔靴搔癢罷了。所羅門通過(guò)研究提出了“反向指導(dǎo)”的概念，事實(shí)上父母似乎更應(yīng)該經(jīng)常模仿孩子，而不是反過(guò)來(lái)讓孩子模仿父母。父母通過(guò)“80%的陪伴”來(lái)了解孩子，并向孩子學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上才可能理解他，在理解的基礎(chǔ)上才可能促進(jìn)他，給他能量。從這個(gè)角度講，還是可以印證愛的本質(zhì)之一就是理解。

（二）愛與規(guī)則的溝通具體該如何進(jìn)行

父母與子女間的溝通也可以大致分成表達(dá)愛與表達(dá)原則兩大類。表達(dá)愛的溝通有很多方式，包括訴說(shuō)表達(dá)，用行動(dòng)表達(dá)，通過(guò)肢體動(dòng)作表達(dá)，用實(shí)物傳送心意表達(dá)……用語(yǔ)言溝通的方式直接表達(dá)愛是很常見的一種，對(duì)孩子做得好的行為作出及時(shí)表?yè)P(yáng)和贊美就是其中之一，這是給孩子生命能量最有效的一種方式。

1.關(guān)于贊美的經(jīng)典句式和背后的原則。為了“給他能量”，父母經(jīng)常要對(duì)孩子進(jìn)行鼓勵(lì)，鼓勵(lì)的一個(gè)經(jīng)典句式是：“我看到你在……方面做得非常好，你是怎么做到的？”猶記得女兒小學(xué)三年級(jí)時(shí)我聽了一節(jié)她班上的公開課，回家路上我對(duì)女兒說(shuō)：“我看到今天在英語(yǔ)課上，你發(fā)言的時(shí)候聲音底氣很足，一點(diǎn)也不怯場(chǎng)，你是怎么做到的？”單純地夸獎(jiǎng)成績(jī)是最簡(jiǎn)單的，但并不能給孩子的成長(zhǎng)帶來(lái)更多的能量，更重要的是在發(fā)現(xiàn)孩子做得好的同時(shí)，贊美孩子的努力過(guò)程，在努力付出與取得成績(jī)之間建立起橋梁，這是孩子一生的心理財(cái)富。上面的句式通過(guò)反問(wèn)讓孩子自己發(fā)現(xiàn)努力與成績(jī)之間的關(guān)系，讓孩子自己總結(jié)自己努力的過(guò)程，這無(wú)疑是一種非常積極而有價(jià)值的贊美方式。父母要時(shí)刻記得，贊美是孩子最好的生命推進(jìn)劑，但要贊美努力的過(guò)程，贊美孩子的精神和付出，不要一味地贊美能力、天賦，除非那是客觀事實(shí)，而且也要做到適可而止。不要僅僅贊美成績(jī)，還要讓孩子自己發(fā)現(xiàn)自己的努力和拼搏是好成績(jī)的源泉。

2.對(duì)孩子錯(cuò)誤的批評(píng)，重點(diǎn)就是“就事論事”。如果說(shuō)贊美是一種與孩子感同身受的共情，是一種愛的表達(dá)，那批評(píng)就是要讓孩子更好地理解和遵從規(guī)則的溝通，讓他們做得更好。批評(píng)的目的絕不是讓孩子感到失落，更不是讓他們感到無(wú)所適從，從此失去信心，因此批評(píng)一定要充滿正能量。批評(píng)作為一次揭示孩子缺點(diǎn)的溝通，要達(dá)到充滿正能量，就要盡可能理解孩子犯錯(cuò)的原因和動(dòng)機(jī)。具體溝通時(shí)，一定要從積極的一面開始，如果孩子在犯錯(cuò)的背后有什么隱情，也一定要給機(jī)會(huì)讓孩子先講出來(lái)，如果是可以原諒和理解的，也一定要給予原諒和理解。想要批評(píng)，必須先做好切合實(shí)際的表?yè)P(yáng)，這是批評(píng)的必要程序，只有對(duì)孩子表達(dá)了最大的理解與共情，后面的批評(píng)孩子才能聽得進(jìn)去。而對(duì)于溝通過(guò)程中的批評(píng)部分，要嚴(yán)厲、堅(jiān)定而有原則，不能退讓，讓孩子知道其嚴(yán)肅性，但也一定要控制好范圍、程度，要就事論事，不能上綱上線，最要不得的就是因?yàn)橐粋€(gè)局部的錯(cuò)誤而全盤否定孩子的能力、人格和所有的努力。而溝通的最后一定要給孩子指出努力的方向，還要給孩子信心，讓他們有積極改錯(cuò)的心理動(dòng)機(jī)，好的批評(píng)能使孩子的上進(jìn)心更強(qiáng)烈。如果努力的方向和目標(biāo)有相當(dāng)?shù)碾y度，父母還要表達(dá)出愿意陪在孩子身邊、堅(jiān)持支持他們的態(tài)度。

（三）親子溝通的具體建議和技巧

1.定時(shí)溝通。為了保證親子溝通的量，定時(shí)溝通是必要的，即每周保有一定時(shí)間量進(jìn)行親子溝通；溝通內(nèi)容可以事先系統(tǒng)設(shè)計(jì)，也可以隨機(jī)進(jìn)行。采用中性或偏積極、開放的句式，比如最近學(xué)校里有什么有意思的事兒?jiǎn)?？最近有什么印象深刻的事兒?jiǎn)幔磕愕暮门笥研佬涝谧鍪裁?？?qǐng)家長(zhǎng)不要一上來(lái)就直奔主題地問(wèn)：“這周考試了嗎？考了多少分?。俊边@種壓迫感讓孩子內(nèi)心狂喊“又來(lái)了”，并閉緊了嘴巴，不愿意與你溝通。為了提升親子溝通的質(zhì)，溝通應(yīng)該在美好、開放、平等、尊重的氛圍中進(jìn)行，這樣親子雙方才能暢所欲言，達(dá)到有效的溝通。

2.學(xué)會(huì)傾聽。親子之間的愛可以是具象的，傾聽、陪伴都是愛的呈現(xiàn)。傾聽行為指的是能全身心聆聽對(duì)方的表達(dá)。傾聽不僅指聽取其口語(yǔ)表達(dá)的內(nèi)容，還包括觀察非語(yǔ)言的行為，如動(dòng)作、表情、聲音（音量大小、語(yǔ)音高低、音速快慢等）；不僅如此，還需要有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，表示聽了并且聽懂了。傾聽的要點(diǎn)是：安靜下來(lái)，以開放的態(tài)度投入到對(duì)方語(yǔ)言描繪的世界中；傾聽反饋的經(jīng)典句式是：“嗯，好有趣，我還想知道更多細(xì)節(jié)”“嗯，詳細(xì)給我講講是怎么回事兒”；該句式伴隨著適時(shí)點(diǎn)頭、眼神關(guān)注、身體微微前傾時(shí)效果最佳。學(xué)會(huì)傾聽表現(xiàn)為：全神貫注，不打斷對(duì)方講話，不作價(jià)值判斷，努力體驗(yàn)對(duì)方的感受，及時(shí)給予語(yǔ)言和非語(yǔ)言反饋。

3.及時(shí)共情。共情指感受別人感受的能力，阿德勒將共情轉(zhuǎn)化為一種通俗的比喻——“把自己的腳放在別人的鞋子里”。當(dāng)父母把腳放到孩子的鞋子里，就會(huì)明白孩子的深切感受，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：家里最忙碌的人是誰(shuí)？是初三或高三的這個(gè)孩子，這個(gè)最忙碌的人一年來(lái)寫光了多少支筆、寫滿了多少本練習(xí)簿？共情不僅表現(xiàn)在對(duì)敘述內(nèi)容實(shí)質(zhì)的完整把握上，還表現(xiàn)在對(duì)其感受的準(zhǔn)確體驗(yàn)上。

4.不可缺少的平常日子的陪伴以及更不可缺少的特殊時(shí)光。生活是瑣碎的，父母要在瑣碎的日常生活中多陪伴孩子，尤其是年齡小的孩子，父母的充分陪伴是孩子安全感的由來(lái)之一，也會(huì)讓他們學(xué)會(huì)在平凡的日子如何維持一顆平常心。當(dāng)然，生活也需要一些特殊時(shí)光和孩子一起感受浪漫，體驗(yàn)不凡。特殊時(shí)光是親子間不同于常規(guī)生活的活動(dòng)，有助于修復(fù)親子關(guān)系。這可以是某天晚上和孩子突發(fā)奇想，一起騎車去湖邊兜風(fēng)，并順便在回程的路邊小店吃上一支冰激凌；也可以是一場(chǎng)醞釀許久的長(zhǎng)途旅行。讓日子有小小的不同凡響，會(huì)收獲更親密的親子關(guān)系。

5.多用中性詞。父母在評(píng)價(jià)孩子的時(shí)候，要少用貶義詞，多用中性詞，最好是偏一點(diǎn)褒義的詞。如果周末六歲的孩子玩樂高玩了一下午，媽媽說(shuō)：“我看到你今天一直在玩，作業(yè)怎么辦啊？”“玩”這個(gè)詞偏貶義，孩子聽了不高興，容易產(chǎn)生抵觸情緒。換成中性詞媽媽可以說(shuō)：“在樂高上，你已經(jīng)工作了2小時(shí)，接下來(lái)你想做什么呀？”受到媽媽“工作”一詞的肯定，孩子心情要好得多，在這個(gè)氛圍中才可能進(jìn)行良好的親子溝通。

泰戈?duì)栒f(shuō)：“不是錘的打擊，而是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美！”我所期望的親子溝通是春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的，如果要給本文起一個(gè)副標(biāo)題的話，應(yīng)該叫“溫柔的力量”。當(dāng)孩子年幼的時(shí)候，父母溫柔、中性、強(qiáng)硬的態(tài)度都能夠?qū)⒆拥男袨槠鸬阶饔?，但是?dāng)孩子進(jìn)入青春期以后，將會(huì)從幼年崇拜父母走向懷疑父母；孩子會(huì)從“爸爸好厲害，媽媽好漂亮”這個(gè)粉紅泡泡中清醒過(guò)來(lái)，他們終將發(fā)現(xiàn)真相：爸爸媽媽好普通，講的總是老一套。因此，作為父母，不如早早就學(xué)習(xí)溫柔的力量，提升軟實(shí)力，及早用一種平等的態(tài)度與孩子溝通，早早就讓孩子意識(shí)到父母也是平常人，但父母和你一樣，都在努力和付出。

詹姆斯·馬奇在《經(jīng)驗(yàn)的疆界》中詮釋了智慧的兩個(gè)要素：有效地適應(yīng)環(huán)境，優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗(yàn)。為人父母是一場(chǎng)充滿未知的新奇旅程，人生沒有彩排，場(chǎng)場(chǎng)都是現(xiàn)場(chǎng)直播，愿匆忙上臺(tái)的父母能夠有效適應(yīng)孩子成長(zhǎng)這一新環(huán)境，并優(yōu)雅地詮釋親子溝通的經(jīng)驗(yàn)。為人父母是我們一生的事業(yè)，親子雙方都需要提升自信心，增強(qiáng)自我效能感，并發(fā)展出健康成熟的心理特質(zhì)，即既具有共情能力、懂得溫柔、有耐心、會(huì)與家庭成員表達(dá)愛的感受，又能堅(jiān)守規(guī)則、善于學(xué)習(xí)和提升自己、有所追求。

（廖艷華 作者系杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理學(xué)教研室主任，博士）

《人民教育》2023年第20期