河南濟(jì)源：政務(wù)集成服務(wù)改革讓群眾“一件事一次辦”

中國(guó)教育報(bào)-中國(guó)教育新聞網(wǎng)訊（記者 張利軍 通訊員 王強(qiáng)東）“資料遞交上去沒(méi)幾天，就通知我過(guò)來(lái)取經(jīng)營(yíng)許可證了，辦事效率真高！”日前，在河南濟(jì)源市民之家，濟(jì)源市第一幼兒園兒童游樂(lè)館負(fù)責(zé)人王國(guó)順利拿到了高危險(xiǎn)性體育項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證。

“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)我如何準(zhǔn)備資料，怎么填寫(xiě)表格，缺少的復(fù)印件還當(dāng)場(chǎng)幫我復(fù)印，有問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)就解決了，真的是‘一件事一次辦’，比以前方便多了！”王國(guó)介紹，自己來(lái)綜合服務(wù)大廳遞交資料時(shí)，工作人員進(jìn)行了一對(duì)一指導(dǎo)，并當(dāng)場(chǎng)受理了審批資料。

這也是濟(jì)源教體局近年來(lái)積極探索“一件事一次辦”政務(wù)集成服務(wù)改革取得成效的一個(gè)縮影。該市加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)建設(shè)，有序整合政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，力爭(zhēng)讓群眾和企業(yè)辦事線(xiàn)上只上“一張網(wǎng)”、線(xiàn)下只進(jìn)“一扇門(mén)”、高頻事項(xiàng)“一次辦”、便民服務(wù)“不見(jiàn)面”，有更多的獲得感和幸福感。

為做好“一件事一次辦”，濟(jì)源教體局對(duì)標(biāo)政府部門(mén)權(quán)責(zé)清單目錄，重新梳理明晰教育體育工作職責(zé)，深化審批服務(wù)“三集中三到位”改革，新增綜合服務(wù)大廳審批辦理事項(xiàng)42項(xiàng)，統(tǒng)一受理，統(tǒng)一辦結(jié)，同時(shí)積極推行幫辦、代辦、導(dǎo)辦工作，采取提前設(shè)定專(zhuān)門(mén)辦理窗口、開(kāi)展崗前培訓(xùn)、增加窗口工作人員等方法，推動(dòng)政務(wù)工作由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

根據(jù)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單，濟(jì)源圍繞開(kāi)辦非營(yíng)利性民辦學(xué)校、開(kāi)辦幼兒園、開(kāi)辦游泳館、成立體育項(xiàng)目社團(tuán)等4個(gè)企業(yè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和幼兒入園、兒童入學(xué)等2個(gè)個(gè)人政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，優(yōu)化辦理要素，調(diào)整辦事流程，為企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)。

同時(shí)，該市積極落實(shí)一網(wǎng)通辦、免證可辦等服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)和群眾少跑腿，辦理行政許可事項(xiàng)5項(xiàng)、行政確認(rèn)事項(xiàng)1項(xiàng)、行政檢查事項(xiàng)1項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)2項(xiàng)，核發(fā)教師資格證1429個(gè)，核發(fā)民辦學(xué)校辦學(xué)許可證3個(gè)，核發(fā)高危險(xiǎn)體驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)許可證1個(gè)，有效降低了群眾和企業(yè)的辦事成本。