見與不見：透視學(xué)校管理的三層樣態(tài)

根據(jù)學(xué)校管理所達(dá)到的程度或表現(xiàn)的情況，筆者認(rèn)為，可以將其分為三層樣態(tài)：管理看不見，管理看得見，管理看不見。依次對應(yīng)無管理，顯管理，隱管理。

    第一層，管理看不見，也就是沒有管理。學(xué)校基本原生態(tài)，秩序好壞全憑師生的自覺。學(xué)校管理層做的是“簡單+粗放”。簡單，是把管理等同于課有人上、事有人干、責(zé)有人擔(dān)。課有人上，保住底線；事有人干，陣腳不亂；責(zé)有人擔(dān)，追責(zé)有方。只要有人就可以，至于課排得科學(xué)與否，事干得漂亮與否，責(zé)擔(dān)得公正與否，則一概無人問津。粗放，是把上情下達(dá)、指命傳令當(dāng)作管理，滿足于“已轉(zhuǎn)達(dá)”“已布置”，個(gè)中細(xì)節(jié)少做分解。

就如光盤行動(dòng)，只提出行動(dòng)目標(biāo)和下達(dá)評比任務(wù)，可沒人跟進(jìn)管理，誰來考評？什么時(shí)候考評？考評什么？評價(jià)的參照物是什么？沒做到光盤是什么原因？諸如此類的問題不做深究和明確，學(xué)生還是老樣子——該吃的吃，該倒的倒。這就是典型的“說管理”，而沒有“做管理”。這類管理者有兩個(gè)特點(diǎn)，一是水平差，無法判斷執(zhí)行者工作落實(shí)程度，也就不敢過問；二是怕麻煩，任務(wù)有人完成就好，問多了，事就多了。干脆不聞不問，是管理的“無主義存在”。

第二層，管理看得見，也就是顯性管理。制度化，是這一階段的典型特征。從學(xué)校章程、制度、規(guī)劃、計(jì)劃到行事歷、工作方案等一應(yīng)俱全，并由民主產(chǎn)生與評估。學(xué)校傳統(tǒng)的工作有制度支撐，創(chuàng)新的工作有閉環(huán)做事的邏輯系統(tǒng)與運(yùn)作的基本流程。管理者常常立足實(shí)際，深思熟慮，分化解析，綜合評價(jià)。這類管理傾向剛性，工作強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。做了，就是好的，這是他們的管理哲學(xué)。這樣的學(xué)校最大的特征就是規(guī)范，進(jìn)入校園，一切井然有序，一切規(guī)矩有度。在管理上處處見功夫，重調(diào)研，重手段，重改進(jìn)。

同樣是光盤行動(dòng)，顯性管理絕不是只拋任務(wù)，不解過程，也不是滿足現(xiàn)狀，不做進(jìn)程。行動(dòng)前期會(huì)做菜品調(diào)研，提供平臺(tái)供學(xué)生點(diǎn)餐，還規(guī)定清楚什么是光盤，并且給出加餐、減餐的標(biāo)準(zhǔn)；就餐現(xiàn)場要班班有管理，組組有負(fù)責(zé)，同時(shí)安排值日教師在餐廳出口處把關(guān)，給出評價(jià)。

看得見的管理，從不滿足于現(xiàn)狀，不斷優(yōu)化改進(jìn)是其靈魂。就光盤的評價(jià)而言，從“全校一桶”統(tǒng)一管理，到“一班一桶”分班管理，把大垃圾桶改成小垃圾桶，由班級自主管理，學(xué)校負(fù)責(zé)稱重——看哪個(gè)班的廚余垃圾最輕，以此引導(dǎo)光盤行動(dòng)，讓光盤行動(dòng)成為學(xué)生自我控制和自我教育的過程。這個(gè)過程，就是最真實(shí)的“管理看得見”。

第三層，管理看不見，也就是隱性管理。與第一層的“管理看不見”相比，這是從“無序”到“無為”的蝶變。做著做著，校長不見了，行政不見了，管理不見了，見到的是行動(dòng)主體的自我覺醒的力量。教師懂得行業(yè)的基本規(guī)范，身上有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對學(xué)校的育人目標(biāo)與辦學(xué)特色了然于心，并付諸行動(dòng)。他們不僅接受工作，更是創(chuàng)造工作。他們知道什么時(shí)候開始工作，知道什么時(shí)候結(jié)束工作，什么時(shí)候調(diào)整工作，什么時(shí)候暫停并重新開始……當(dāng)這種現(xiàn)象逐步趨向普遍與自覺時(shí)，就成為文化。文化管理，是教師個(gè)體主觀能動(dòng)性在集體土壤上的生長，是一種精神的契合，即心靈的契約。在這里，沒有大一統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，沒有僵化的規(guī)章制度。再如光盤行動(dòng)，學(xué)生自覺就無須教師陪餐。又如晨誦，學(xué)生自覺就無須教師陪讀……實(shí)際上，教育的最終目的就是生命的自我覺醒。學(xué)生的表現(xiàn)是最好的尺規(guī)與鏡子，學(xué)生能自律、自信、自強(qiáng)、自覺，何須條條框框的顯性管理？隱性管理的背后是無為的哲學(xué)。

大多數(shù)學(xué)校，很長時(shí)間里會(huì)停留在第二層樣態(tài)，凸顯控制性。有兩種情況會(huì)局部、暫時(shí)性地退化到第一層樣態(tài)：一種情況是，過度、過長的顯性管理會(huì)產(chǎn)生一定的管理倦怠，個(gè)別行政在組織工作時(shí)會(huì)簡單粗放；另一種情況是學(xué)校提倡少管理，甚至不管理，可教師整體素質(zhì)又跟不上，行政又沒有更好的抓手，就會(huì)出現(xiàn)選擇性無助，陷入無序。要真正達(dá)到文化自治的第三層樣態(tài)，需要時(shí)間的醞釀與素養(yǎng)的沉淀。學(xué)校管理不要急于求成，要用心做好“管理看得見”，并在看得見的基礎(chǔ)上，做好局部的嘗試與管理轉(zhuǎn)型，朝“看不見的管理”努力，這一過程就是從“看得見的具象管理”到“見與不見的影子管理”再到“看不見的文化管理”。

（作者系浙江省溫州大學(xué)城附屬學(xué)校教育集團(tuán)總校長）

《中國教育報(bào)》2022年11月16日第6版