數(shù)字化轉(zhuǎn)型促大學(xué)生更充分更高質(zhì)量就業(yè)

就業(yè)是最基本的民生。當(dāng)前，高校畢業(yè)生已成為就業(yè)市場(chǎng)的絕對(duì)主體，其就業(yè)是教育領(lǐng)域重要的民生工程，更關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人才強(qiáng)國(guó)百年大計(jì)。習(xí)近平總書記多次對(duì)做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作作出重要指示批示。今年兩會(huì)政府工作報(bào)告也指出，“落實(shí)落細(xì)就業(yè)優(yōu)先政策，把促進(jìn)青年特別是高校畢業(yè)生就業(yè)工作擺在更加突出的位置”。

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2023屆高校畢業(yè)生總規(guī)模預(yù)計(jì)1158萬人。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的就業(yè)形勢(shì)帶來的挑戰(zhàn)，高校畢業(yè)生就業(yè)工作中存在的育人作用不充分、以學(xué)生為中心體現(xiàn)不足、業(yè)務(wù)系統(tǒng)低效分散等問題更加凸顯。解決以上問題的關(guān)鍵之一，在于推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。畢業(yè)生就業(yè)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是以數(shù)字技術(shù)賦能畢業(yè)生就業(yè)工作體系，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。

推進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在目標(biāo)上可以分為兩個(gè)層次，即就業(yè)工作的數(shù)字化改造與數(shù)字化重塑。

就業(yè)工作的數(shù)字化改造，即以用戶思維和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)傳統(tǒng)線下的就業(yè)工作流程與實(shí)體的工作材料進(jìn)行云端化、電子化改造，用數(shù)字化技術(shù)融合數(shù)據(jù)孤島、打破業(yè)務(wù)壁壘，建設(shè)起一站式、在線化的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，成為就業(yè)相關(guān)工作信息流、人員流及事項(xiàng)流的主要數(shù)字化載體。

在信息流方面，首先，可以實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息及數(shù)據(jù)的自動(dòng)收集、整理和分析，并保證平臺(tái)內(nèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。其次，可根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)平臺(tái)中的就業(yè)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的管理功能，如歷年畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)檢索和導(dǎo)出等，還可以根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制數(shù)據(jù)報(bào)表，輔助就業(yè)相關(guān)工作的開展。最后，平臺(tái)可以通過可視化看板呈現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量情況，實(shí)現(xiàn)就業(yè)數(shù)據(jù)及相關(guān)深度分析的實(shí)時(shí)更新與可視化交互等決策支撐功能。

在人員流方面，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、院系、學(xué)生團(tuán)體、外部資源等職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍全員在線、全員協(xié)力的人員組織功能。落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)工作，根本的力量來自高校畢業(yè)生就業(yè)工作參與者的努力付出。數(shù)字化平臺(tái)應(yīng)當(dāng)起到為相關(guān)參與者賦能的作用，為他們充分整合各方資源，幫助他們?cè)谔嵘齻€(gè)人就業(yè)工作能力的同時(shí)，增進(jìn)合作性聯(lián)系，形成各方共同托舉畢業(yè)生就業(yè)的巨大合力。例如，數(shù)字化平臺(tái)可以有效協(xié)調(diào)學(xué)校與院系兩個(gè)層面的職業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，形成基于平臺(tái)的校院兩級(jí)分工協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展共性問題和個(gè)性化問題的全面覆蓋，提升職業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)工作的落地實(shí)效。

在事項(xiàng)流方面，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展智慧化全程引導(dǎo)等落地賦能功能。依托平臺(tái)，不僅可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)畢業(yè)生各類就業(yè)手續(xù)的填報(bào)，還可以更有效地實(shí)現(xiàn)人崗精確匹配、智能客服、學(xué)生長(zhǎng)期發(fā)展追蹤、就業(yè)困難群體精準(zhǔn)識(shí)別與有效幫扶等工作目標(biāo)。例如，通過平臺(tái)可對(duì)畢業(yè)生活動(dòng)參與、崗位申請(qǐng)等行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合畢業(yè)生偏好選擇，為每名畢業(yè)生生成個(gè)性畫像，通過智能算法匹配，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息的精準(zhǔn)推薦和推送。此外，通過平臺(tái)還可以快速解決學(xué)生用戶在就業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)中的高頻重復(fù)問題，同時(shí)設(shè)置知識(shí)庫(kù)管理功能，收集學(xué)生用戶關(guān)于職業(yè)發(fā)展與就業(yè)的常見問題并給予解答。

就業(yè)工作的數(shù)字化重塑，即以數(shù)字化思維和系統(tǒng)思維重構(gòu)就業(yè)育人工作生態(tài)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)“就業(yè)”“服務(wù)”等階段性、局部性工作向全程、全員、全方位育人的職業(yè)發(fā)展與就業(yè)教育實(shí)踐轉(zhuǎn)型。例如，傳統(tǒng)的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)升級(jí)為全周期的職業(yè)發(fā)展中心平臺(tái)。平臺(tái)應(yīng)覆蓋大學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)全周期，為學(xué)生提供職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)啟蒙、職業(yè)發(fā)展相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)、有組織就業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐等多元化功能。通過數(shù)字化賦能，職業(yè)發(fā)展中心平臺(tái)可以超越傳統(tǒng)就業(yè)工作“散點(diǎn)”分布的不足。不僅讓大學(xué)生在數(shù)字化職業(yè)發(fā)展中心平臺(tái)上形成自己的職業(yè)探索路徑，即形成職業(yè)發(fā)展之“線”，還可以通過平臺(tái)匯聚高校畢業(yè)生就業(yè)的各相關(guān)方，形成職業(yè)發(fā)展促進(jìn)的若干“面”，最終形成高校畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)工作從國(guó)家社會(huì)到高校再到個(gè)人層面的良好生態(tài)共同“體”。從點(diǎn)到線到面再到體的演進(jìn)，體現(xiàn)了數(shù)字化對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)工作賦能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)高校畢業(yè)生工作的賦能還可以超出職業(yè)發(fā)展與就業(yè)工作本身。教育部要求高校提升就業(yè)服務(wù)信息化水平，參與構(gòu)建部、省、校聯(lián)通共享的高質(zhì)量就業(yè)服務(wù)體系。數(shù)字化平臺(tái)作為高校數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，可嵌入高校數(shù)據(jù)治理頂層設(shè)計(jì)，與其他公共平臺(tái)無縫銜接，服務(wù)學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。例如，通過就業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)落實(shí)率、就業(yè)質(zhì)量等重要就業(yè)相關(guān)信息以可視化、交互方式在線實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。此外，作為智慧校園建設(shè)的重要組成部分，就業(yè)數(shù)據(jù)將助力高校提高數(shù)據(jù)采集和整合質(zhì)量、拓寬數(shù)據(jù)應(yīng)用方向并不斷提升高校數(shù)據(jù)治理水平。例如，通過系統(tǒng)中匯聚的就業(yè)數(shù)據(jù)與人才培養(yǎng)等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)連通聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)全周期資源一體化及可視化，形成更全面和深入的大學(xué)生成長(zhǎng)狀況畫像、人才培養(yǎng)質(zhì)量分析以及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)，有效促進(jìn)高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)。在這個(gè)階段，就業(yè)工作數(shù)字化帶來的不僅僅是效能的提升，而且是對(duì)于已有就業(yè)工作的升級(jí)和顛覆；不僅是高校治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)，也是教育數(shù)字化建設(shè)的重要進(jìn)展，進(jìn)而為數(shù)字中國(guó)建設(shè)作出高校的特有貢獻(xiàn)。

（作者高燕燕系中國(guó)人民大學(xué)招生就業(yè)處處長(zhǎng)，于坤系中國(guó)人民大學(xué)招生就業(yè)處副處長(zhǎng)、勞動(dòng)人事學(xué)院副教授）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年05月22日第5版