西安歐亞學院高職學院物業(yè)管理項目：產(chǎn)教融合，校企共贏

自2012年起，全國物業(yè)服務行業(yè)迎來前所未有的發(fā)展，物業(yè)服務企業(yè)對專門物業(yè)管理人才的需求不斷增加，迫切地需要大批物業(yè)管理方向的從業(yè)人員。西安歐亞學院高職學院物業(yè)管理項目是高職學院特色項目之一，包含物業(yè)管理與工程技術(shù)兩個培養(yǎng)方向，目標培養(yǎng)崗位分別為物業(yè)項目經(jīng)理與工程技術(shù)經(jīng)理。

高職學院積極探索市場需求及行業(yè)發(fā)展前景，以物業(yè)管理專業(yè)為基礎(chǔ)，設(shè)立物業(yè)管理項目，包括現(xiàn)代物業(yè)管理與建筑智能化工程技術(shù)兩個招生專業(yè)；人才培養(yǎng)方面，注重培養(yǎng)重品格、會思考、善溝通的學生，著力打造能夠適應陜西省及周邊地區(qū)社會需求、具有職業(yè)道德和社會責任感，能在房地產(chǎn)領(lǐng)域，從事物業(yè)管理工作的專門技術(shù)技能型人才；以讓學生畢業(yè)后5年內(nèi)能夠勝任物業(yè)管理行業(yè)物業(yè)服務專業(yè)管家、物業(yè)部門主管、物業(yè)項目經(jīng)理、物業(yè)工程技術(shù)經(jīng)理等工作為培養(yǎng)目標。

高職學院物業(yè)管理項目自成立以來，秉持學院以生產(chǎn)和市場服務與個人消費為主導的辦學定位，積極探索校企合作、協(xié)同育人模式，深入企業(yè)進行崗位需求及行業(yè)發(fā)展前景現(xiàn)狀調(diào)研，邀請行業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制定、崗位技能課程重構(gòu)，將人才培養(yǎng)與行業(yè)需求接軌，著力實施“2+1+2”的人才培養(yǎng)模式，指導學生樹立職業(yè)目標。

“2+1+2”人才培養(yǎng)模式

深化校企合作 推動融合發(fā)展

2012年至今，高職學院為進一步加強學校和企業(yè)產(chǎn)教融合深度合作、適應產(chǎn)業(yè)需求和實現(xiàn)學生高質(zhì)量就業(yè)，本著向企業(yè)輸送具有專業(yè)基礎(chǔ)扎實、職業(yè)素養(yǎng)良好、職業(yè)技能與綜合素質(zhì)過硬的技術(shù)技能人才，著力幫助企業(yè)減少人力資源招聘和培養(yǎng)成本，儲備更多的骨干準員工，實現(xiàn)企業(yè)與學校資源共享，探索校企合作人才培養(yǎng)機制，建立校企合作人才培養(yǎng)和實習實訓基地。目前，物業(yè)管理項目共有6個校企合作實習實訓基地，校企合作實習實訓基地均為行業(yè)TOP企業(yè)。

高職學院物業(yè)管理項目校企合作，已形成廣大師生廣泛參與的良好局面，在共同制定人才培養(yǎng)方案、課程體系，共同開發(fā)教學資源，共同建構(gòu)教學模式、教學方法等方面已取得豐碩的成果，最終實現(xiàn)培養(yǎng)技術(shù)技能型人才服務經(jīng)濟社會的產(chǎn)教融合目的。高職學院物業(yè)管理項目在積極探索“雙師型”師資隊伍建設(shè)的同時，與校企合作企業(yè)群策群力，聘請行業(yè)經(jīng)驗豐富的師資進課堂，參與人才培養(yǎng)方案中崗位技能課程的授課，將課堂教學與企業(yè)實際緊密結(jié)合，同時將企業(yè)的“新知識、新技術(shù)、新需求、新形勢”融入課堂教學，努力培養(yǎng)更多貼合企業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。目前現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)、建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)在人才培養(yǎng)課程體系結(jié)構(gòu)中各設(shè)有8門專業(yè)技能課程，專業(yè)技能課程授課均由“雙師型”師資與行業(yè)師資完成。

真實項目運營 提升學生實踐能力 

高職學院作為職業(yè)教育改革的實踐者，主要聚焦現(xiàn)代服務業(yè)的人才需求為辦學方向，以“2+1+2”人才培養(yǎng)模式為主要辦學特色，與行業(yè)的中、高端企業(yè)深度合作辦學。以合作企業(yè)的人才需求作為培養(yǎng)目標，注重學生“態(tài)度、知識、技能”的綜合培養(yǎng)，為合作企業(yè)量身定制能思考、會表達、具備信息化能力的應用型人才。2014年8月初，高職學院籌劃成立“物業(yè)小管家”管理平臺，宗旨在于促進學生養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)學生參與組織、學生自主管理，給相關(guān)專業(yè)學生提供一個真實的實踐平臺。高職學院物業(yè)小管家專業(yè)社團以校內(nèi)資源為依托，主要從事學校教學空間及辦公空間環(huán)境保障、門禁管理、會議服務、教學設(shè)備巡檢維護、資產(chǎn)管理等物業(yè)管理服務工作。

“物業(yè)小管家”團隊合影

高職學院“物業(yè)小管家”在運用專業(yè)理論知識的基礎(chǔ)上借鑒合作企業(yè)的管理方式，升華總結(jié)自身發(fā)展優(yōu)秀團隊的文化、理念和特色管理模式，充分利用合作企業(yè)實踐教學資源，通過專業(yè)社團校內(nèi)真實項目運營，學生實踐能力顯著提升，教學區(qū)域環(huán)境徹底改善，實現(xiàn)“共贏”，從而進一步提升高職學院實踐教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，努力開創(chuàng)職業(yè)化養(yǎng)成的新局面。

創(chuàng)新企業(yè)實踐機制 推動學生高質(zhì)量就業(yè)

根據(jù)現(xiàn)代物業(yè)管理專業(yè)與建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案要求，學生在校第一學年，通過行業(yè)參觀認知及職業(yè)講堂，幫助學生了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景，開展職業(yè)方向測評選拔，指導學生確立職業(yè)方向；第二學年組織開展一系列主題班會、優(yōu)秀校友分享及企業(yè)崗位實踐體驗，引導學生明確職業(yè)目標，強化崗位認知；第三學年，學生根據(jù)職業(yè)方向選擇進入相應的合作企業(yè)開展在崗實習。

此外，在崗實習是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重要手段；高職學院在崗實習設(shè)置時長為10個月，分為三個階段，依據(jù)物業(yè)管理項目在崗實習要求，校企合作企業(yè)為每位實踐學習學生配備一名企業(yè)導師，以老帶新，為學生實習業(yè)務、職業(yè)發(fā)展做出指導。

高質(zhì)量實習開展計劃

基于學生在企業(yè)實踐的真實情境中解決實際問題能力的培養(yǎng)，高職學院與校企合作企業(yè)為完成企業(yè)崗位實踐學習的學生頒發(fā)《校企合作聯(lián)合培養(yǎng)證書》，對在企業(yè)崗位實踐學習過程中優(yōu)秀的學生頒發(fā)企業(yè)獎學金，學生通過在校企合作企業(yè)真實的崗位實踐，形成完成實際工作和解決實際問題的能力。

2022年10月，正值高職學院成立10周年，物業(yè)管理項目伴隨著高職學院的成長與壯大，通過近10年的校企聯(lián)合培養(yǎng)，目前已培養(yǎng)了500余名物業(yè)服務行業(yè)物業(yè)客服、物業(yè)管家、項目經(jīng)理等高素質(zhì)技術(shù)技能型服務人才。2012年至2022年，物業(yè)管理項目學生參與集中企業(yè)實踐學習比例均在65%以上，畢業(yè)生就業(yè)率均在98%以上，其中畢業(yè)生在規(guī)模較大的領(lǐng)軍企業(yè)中的就業(yè)率均在30%以上，物業(yè)管理項目的畢業(yè)生“含金量”逐年提升，得到了社會各界的普遍認可。

西安歐亞學院高職學院物業(yè)管理項目將繼續(xù)深入產(chǎn)教融合，扎實推進校企合作模式，始終把人才培養(yǎng)目標與行業(yè)需求密切接軌，在為學生提供高質(zhì)量的教育、為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的技術(shù)技能型人才的道路上努力前行。（西安歐亞學院）