大學生“急難愁盼”平臺“馬上就辦”

中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)訊（記者 孫軍 特約通訊員 任波）日前，山東科技大學青島校區(qū)迎來入夏最熱的一天。晚上11點，學生工作部教師趙洋的手機上收到了大學生反映宿舍溫度高、休息難等信息。幾個小時后，學校官方微信發(fā)布通知“臨時延長學生宿舍供電時間，改為24小時供電”。學生周雪晴感到驚訝：“掃個碼登記一下就有回應，還真的是馬上就辦啊！”

周雪晴是山東科技大學外國語學院2020級學生，她掃碼登記的“學史力行，馬上就辦”小程序是山東科技大學學生工作部黨支部落實“學黨史 辦實事”推出的線上學生事務辦理平臺，該服務平臺從5月17日開始推出，在校生可以登錄小程序，或直接掃碼，在線上就能申請辦理“公寓管理、就業(yè)指導咨詢、應征入伍咨詢、心理健康、教育管理、國家生源地信用助學貸款有關問題”等學生事務。

“平臺”從收到學生登記要求延長用電開始，到解決用電問題。其背后是一連串的密集行動：6月7日晚11點后，“馬上就辦”平臺收到了大量反映宿舍氣溫較高，休息困難的信息。學生工作部工作人員當晚就記錄室溫數(shù)據(jù)，并發(fā)布學生公寓溫馨提示，告知大學生學校已啟動應急管理程序，正在監(jiān)測宿舍氣溫并聯(lián)系相關部門溝通用電安全等事項。6月8日上午再次登記測溫點氣溫，發(fā)現(xiàn)連續(xù)3次超過28攝氏度。隨即向學校提交延長供電申請，經批準后當日上午立即發(fā)布延長供電通知。 

“馬上就辦”平臺推出以來，許多學生對學校辦事效率和貼心服務點贊。

據(jù)該校學生處相關負責人介紹，5月25日下午6點，已經下班的趙洋打開手機，收到一條來自B12-109宿舍學生的事務辦理申請，備注為魏某某的學生在平臺上提交了“申請維修紗窗”事項，趙洋馬上聯(lián)系相關同志，安排維修工前往該宿舍。當維修工敲開B12-109宿舍門時，小魏一臉驚訝，因為沒想到自己下午剛提交，傍晚就有人來辦理了。

據(jù)悉，截至目前，該平臺已收到156項辦事申請，均在24小時之內完成辦結。山東科技大學學生工作部黨支部副書記朱景星告訴記者：“‘馬上就辦’平臺是學校為大學生辦實事的便捷方式，我們將繼續(xù)把黨史學習教育落到實處，為大學生辦難事、快辦事，將‘急難愁盼’變‘馬上就辦’。”