學(xué)生成長(zhǎng)問題如何防患于未然？“四級(jí)預(yù)防”讓教育走在學(xué)生發(fā)展前面

學(xué)生成長(zhǎng)問題多元且成因復(fù)雜，應(yīng)該把問題預(yù)防作為教育重點(diǎn)。浙江省杭州市西溪實(shí)驗(yàn)學(xué)校基于學(xué)生成長(zhǎng)視角，根據(jù)學(xué)生行為問題發(fā)生的積淀、醞釀、爆發(fā)、反復(fù)四個(gè)階段，相對(duì)應(yīng)地實(shí)施超前預(yù)防、臨界預(yù)防、止犯預(yù)防與再犯預(yù)防的“四級(jí)預(yù)防”。重視學(xué)生積極行為能力養(yǎng)成，在學(xué)生問題發(fā)生前或初期，聯(lián)動(dòng)家庭、教師、學(xué)校甚至教育管理部門等多方教育力量，明確各方教育職責(zé)（包括：樹立家庭教育第一責(zé)任意識(shí)、教師的主要應(yīng)對(duì)及教育職責(zé)、學(xué)校及教育部門的專業(yè)指導(dǎo)、醫(yī)院等多方力量助力解決等），以教育糾偏、引領(lǐng)、培育、預(yù)警、專業(yè)力量介入等方式進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)和教育跟進(jìn)，形成一個(gè)“前期預(yù)警—積極應(yīng)對(duì)—合力教育”多方聯(lián)動(dòng)跟進(jìn)的機(jī)制，防患于未然，螺旋式上升地引導(dǎo)并助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

學(xué)生成長(zhǎng)問題預(yù)防需要建立“正確識(shí)別—分類跟進(jìn)—四級(jí)預(yù)防”的全局意識(shí)，對(duì)學(xué)生行為問題進(jìn)行早期正確識(shí)別，把握教育有效時(shí)機(jī)，及時(shí)糾偏、適時(shí)引導(dǎo)、綜合解決，以適切學(xué)生成長(zhǎng)和認(rèn)知規(guī)律的正確教育和引導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生不同程度問題跟進(jìn)相適應(yīng)的教育力量，綜合預(yù)防學(xué)生問題，助力學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、搭建“問題識(shí)別+多方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制

1. 健全“早期識(shí)別”體系

學(xué)校在常態(tài)下，需要教師能較為正確地判斷學(xué)生問題的嚴(yán)重程度，便于選擇適切跟進(jìn)力量及教育方式。根據(jù)學(xué)生行為問題形成的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校形成了關(guān)聯(lián)學(xué)生日常行為表現(xiàn)進(jìn)行綜合判斷的判斷表，依據(jù)學(xué)生行為問題的“故意度”“經(jīng)常性”“影響力”及“后果”來設(shè)定系數(shù)，利用公式計(jì)算確定問題嚴(yán)重指數(shù)，形成“四級(jí)問題”判斷表（見表1），識(shí)別學(xué)生問題，以求分類跟進(jìn)。

對(duì)“小小問題”進(jìn)行一級(jí)預(yù)防，及時(shí)規(guī)范和糾偏，預(yù)防“壞習(xí)慣成自然”而學(xué)生自身無力改變，導(dǎo)致問題嚴(yán)重化；對(duì)“小問題”實(shí)施二級(jí)預(yù)防，家校聯(lián)動(dòng)個(gè)性化引導(dǎo)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)反思及自我克制；對(duì)“大問題”跟進(jìn)三級(jí)預(yù)防，由學(xué)校專家團(tuán)隊(duì)共同參與綜合教育，從解決困難到全方位幫助，從揚(yáng)長(zhǎng)激勵(lì)到樹立信心，以各種措施多管齊下的方式幫助學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)問題；對(duì)“嚴(yán)重問題”啟動(dòng)四級(jí)預(yù)防，求助德育專業(yè)力量介入指導(dǎo)，并進(jìn)一步尋求醫(yī)院等“醫(yī)教結(jié)合”綜合治療。

2. 構(gòu)建“多方聯(lián)動(dòng)”團(tuán)隊(duì)

學(xué)校構(gòu)建全域視野下的家庭、學(xué)校、社區(qū)、專業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)格局，成立學(xué)校三級(jí)學(xué)生成長(zhǎng)助力團(tuán)隊(duì)：一級(jí)隊(duì)伍是正副班主任、學(xué)科教師和家長(zhǎng)，對(duì)一般問題進(jìn)行識(shí)別及教育；二級(jí)隊(duì)伍是年級(jí)組長(zhǎng)和年級(jí)教育經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，在班主任解決不了時(shí)助力；三級(jí)隊(duì)伍是校園問題解決專家，成員由心理輔導(dǎo)站站長(zhǎng)、校內(nèi)持有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師、持有浙江省心理健康教師A/B證的專業(yè)人員組成，跟進(jìn)解決疑難問題。聯(lián)動(dòng)區(qū)域構(gòu)建四級(jí)隊(duì)伍：區(qū)域教育部門專家、醫(yī)院醫(yī)生等作為協(xié)作方，在家庭、教師及學(xué)校無力解決的情況下介入。明確四級(jí)隊(duì)伍各方教育職責(zé)（見表2），全面進(jìn)行學(xué)生問題的預(yù)防以及教育和干預(yù)，促成學(xué)生問題逐步且有效解決。

二、實(shí)施學(xué)生問題“四級(jí)預(yù)防”策略

1. 一級(jí)“超前”預(yù)防，防患于未然

學(xué)生的小錯(cuò)誤、不良行為習(xí)慣等“小小問題”，需要及時(shí)糾偏，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣、正確價(jià)值觀及積極心態(tài)（見表3）。

“小小問題”表現(xiàn)為短暫性、可塑性，若不及時(shí)跟進(jìn)會(huì)有嚴(yán)重化趨勢(shì)，一般采用一級(jí)“超前”預(yù)防，通過以下方式糾偏。

培養(yǎng)良好習(xí)慣。創(chuàng)設(shè)“鏡像記錄”，通過“重構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)”體驗(yàn)讓學(xué)生“看見自己”，形成迫切改變的感悟；形成“約定式”“目標(biāo)式”規(guī)范；教師和家長(zhǎng)及時(shí)介入糾偏和指導(dǎo)，可利用“自我檢測(cè)表”，以“指導(dǎo)→激勵(lì)→示范”，建立師生、生生之間相互監(jiān)督提醒的良好氛圍，構(gòu)建個(gè)性成長(zhǎng)“能量場(chǎng)”，以團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)共同進(jìn)步。

引導(dǎo)正確價(jià)值觀。發(fā)揮課程育人主渠道作用，從“知”的層面深入挖掘，以評(píng)價(jià)激勵(lì)的方式鏈接教育內(nèi)容與行動(dòng)，讓行動(dòng)落到“實(shí)”處。引領(lǐng)家校共建，形成一種“同行則悅，逆行則斥”氛圍，促進(jìn)正確價(jià)值觀形成。

培育積極心態(tài)。教師用給予、示范讓學(xué)生“看見愛、體會(huì)愛”，形成濃濃的“人人有愛”氛圍；讓學(xué)生在為班級(jí)做事中“承擔(dān)責(zé)任”，在體現(xiàn)自我價(jià)值中培育積極態(tài)度；日常進(jìn)行“信念引導(dǎo)”，重塑學(xué)生良好心理態(tài)度和精神狀態(tài)；利用“你的夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了嗎”引導(dǎo)每個(gè)孩子確立一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，注重評(píng)比“最佳”或“進(jìn)步”，激勵(lì)學(xué)生勇于把“不可能”從自己詞典里刪除，創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì)讓學(xué)生一點(diǎn)一滴實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

超前預(yù)防重在問題尚處于萌芽階段時(shí)教育方跟進(jìn)進(jìn)行習(xí)慣糾偏和養(yǎng)成，引導(dǎo)學(xué)生正確看待問題及積極心態(tài)面對(duì)，防患于未然。

2. 二級(jí)“臨界”預(yù)防，消解問題于可能

因?qū)W生個(gè)性習(xí)慣、認(rèn)識(shí)不足、不恰當(dāng)需求或同伴影響等引發(fā)的“小問題”，需要通過引領(lǐng)學(xué)生正向行為、隔斷負(fù)面影響和消解消極情緒等，避免類似問題再次發(fā)生（見表4）。

“小問題”已然是教育日常中的難點(diǎn)問題，這些偶發(fā)性、盲目性、易變性的常規(guī)問題，若不及時(shí)規(guī)范引導(dǎo)，逐漸形成一種壞習(xí)慣，學(xué)生就會(huì)在負(fù)強(qiáng)化中不斷鞏固或因伴隨情緒問題而升級(jí)，需要采用“針對(duì)教育+隔斷影響+情緒引導(dǎo)”的方式進(jìn)行二級(jí)“臨界”預(yù)防。

針對(duì)教育“六他流程”。一是講給他聽，促進(jìn)明理。經(jīng)?！罢f說自己”“文明的學(xué)生該如何要求自己”等進(jìn)行規(guī)范強(qiáng)調(diào)和方向性引領(lǐng)。二是做給他看，使之懂行。經(jīng)常示范并訓(xùn)練學(xué)生的文明言行。三是讓他試做，即時(shí)行動(dòng)。“來！做一遍老師看看”“相信你能一直這么做”來鞏固學(xué)生的正確行為。四是幫他確認(rèn)，明了方向?！斑@樣就對(duì)了”來不斷強(qiáng)化。五是給他表揚(yáng)，激勵(lì)持久。“做到很好”“你是怎么做到的”持久鞏固行為。六是讓他堅(jiān)持，鞏固行為。借助行動(dòng)表，以“具象”的行為量化軌跡圖，幫助學(xué)生“看見”自己的進(jìn)步，形成持續(xù)力。

負(fù)面影響“六面隔斷”。一是有效管理，隔斷紀(jì)律淡化。強(qiáng)調(diào)集體紀(jì)律的有效監(jiān)督、有效評(píng)價(jià)。二是群體榜樣，隔斷不良模仿。挖掘小群體的核心特長(zhǎng)為榜樣，以群體榜樣“共同使命”來引領(lǐng)形成“群體動(dòng)力”，促進(jìn)群體內(nèi)成員的心理、行為向良好方向發(fā)展。三是重塑認(rèn)知，隔斷思想隨意化。向?qū)W生清晰傳遞正確是非觀，并輔助小獎(jiǎng)勵(lì)和小懲罰，持續(xù)跟進(jìn)正向行為的訓(xùn)練，逐漸形成自覺，達(dá)到知行合一。四是個(gè)性培育，隔斷從眾心理。樹立自我評(píng)價(jià)力，如“我就是我”“我就是自己的榜樣”，促進(jìn)學(xué)生形成自立、自強(qiáng)的個(gè)性，隔斷盲目從眾的心理，遠(yuǎn)離同伴壓力帶來的問題困擾。五是學(xué)會(huì)拒絕，隔斷委曲求全。拒絕同伴的不合理要求，拒絕誘惑，拒絕被他人霸凌，拒絕自己的委曲求全。六是遠(yuǎn)離干擾，隔斷負(fù)面影響。引領(lǐng)學(xué)生對(duì)不禮貌行為、臟話等零容忍，負(fù)面行為和語言因其“低俗性”更容易被影響或模仿，避免使同伴滋生“你能，我也能”的跟隨心態(tài)，隔斷人或物帶給學(xué)生負(fù)面、消極影響。

情緒消解“六個(gè)自我”。一是自我“麻木”，即遠(yuǎn)離干擾法，采用看喜劇電影、歡樂視頻、聽音樂、看書或去游樂場(chǎng)盡情玩耍等方式，忘卻負(fù)面情緒；二是自我滿足，如遠(yuǎn)離干擾后情緒仍無法平息，可采用物品治愈法的購(gòu)物、吃東西，自我安慰法如“我可以”“我沒事”“我會(huì)被理解”等進(jìn)行負(fù)面情緒轉(zhuǎn)移；三是自我強(qiáng)化法，采用運(yùn)動(dòng)的方式強(qiáng)化機(jī)能，做簡(jiǎn)單鍛煉、操場(chǎng)跑一圈等生理調(diào)節(jié)；四是自我宣泄，如大哭一場(chǎng)、去心理室打假人、“暴力運(yùn)動(dòng)模式”、吃辣的食品等“良性自虐”來快速消除負(fù)面情緒；五是自我求助，開通“心理熱線”“心靈信箱”，提示學(xué)生找同學(xué)傾訴、找老師說一說或評(píng)評(píng)理等釋放情緒；六是自我反思，引導(dǎo)改變認(rèn)知，正視情緒，引導(dǎo)學(xué)生不被不合理信念所吞噬，在情緒爆發(fā)前給自己預(yù)留反思機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)掌控自己。

臨界預(yù)防是預(yù)防學(xué)生行為問題發(fā)生的關(guān)鍵，通過針對(duì)教育，阻隔負(fù)面影響，解決學(xué)生負(fù)面情緒，助力學(xué)生走出困境，讓問題消解于可能。

3. 三級(jí)“止犯”預(yù)防，消弭問題于已然

學(xué)生情緒積累到一定程度達(dá)到爆發(fā)的臨界點(diǎn)，在“大問題”即將發(fā)生或者發(fā)生初期，及時(shí)化解學(xué)生沖動(dòng)行為，引領(lǐng)學(xué)生調(diào)節(jié)內(nèi)心矛盾，消除問題情緒積累（見表5）。

“大問題”的止犯預(yù)防采用“化解沖動(dòng)+調(diào)節(jié)矛盾+走出孤獨(dú)”的方式，針對(duì)情緒引導(dǎo)及負(fù)面影響隔斷，引導(dǎo)學(xué)生自我反思、學(xué)會(huì)自控。

“四步”化解沖動(dòng)行為。一是冷靜舒緩，穩(wěn)定情緒。先“冷一冷”，具體做法是“坐下來—喝口水—不理他—安全陪伴”；再“緩一緩”，不急于溝通與解決，給學(xué)生自我反省時(shí)間，為挖掘其理性認(rèn)識(shí)預(yù)留空間。二是事件梳理，反思問題。引導(dǎo)學(xué)生梳理細(xì)節(jié)“說一說”，復(fù)盤中“看見”自己的錯(cuò)誤；“理一理”回溯事件，反思自我行為。三是化解矛盾，明理和解。由矛盾挑起方先“道個(gè)歉”，達(dá)成和解后“握個(gè)手”“拍拍肩膀”，同性同學(xué)“抱一抱”，對(duì)孤獨(dú)、焦慮和壓力的緩解特別有效。四是自我提醒，情緒自控?！疤醾€(gè)醒”，在顯眼地方貼“淡定”小紙條，心里默念“我不發(fā)火”“我可以克制”等，學(xué)會(huì)以“現(xiàn)象—原因—例子—后果”思考克制自我。引導(dǎo)容易沖動(dòng)的學(xué)生日常靜心訓(xùn)練，如練字、繪畫、制作精細(xì)的手工藝品等。

“四策”走出情緒困境。一是調(diào)節(jié)心態(tài)，學(xué)會(huì)正向思考。利用“兩難思辨”及“身臨其境”引導(dǎo)，期待學(xué)生學(xué)會(huì)“他”角度思考，在心情起伏時(shí)，懂得去找點(diǎn)事做或運(yùn)動(dòng)。二是培養(yǎng)自信，學(xué)會(huì)忽略糾結(jié)。比如假裝自信、抬起頭來、走快點(diǎn)、說話大聲點(diǎn)、堅(jiān)持做一件事等；練習(xí)微笑，“咧嘴笑”可以讓內(nèi)心變得更加豁然、快樂；學(xué)會(huì)接納自己，正確認(rèn)識(shí)自己能力和性格缺點(diǎn)，經(jīng)常用“還缺乏經(jīng)驗(yàn)”“多經(jīng)歷幾次就好了”激勵(lì)自己積極思考。三是引導(dǎo)主動(dòng)，學(xué)會(huì)決斷。遇到被“侵犯”要主動(dòng)亮明自己的態(tài)度；大膽表露，及時(shí)化解不良情緒；用哭訴的方式向家人或朋友進(jìn)行釋放，及時(shí)尋求心理教師或心理醫(yī)生幫助。四是懂得升華，學(xué)會(huì)突破自我?？匆娮约旱摹皟?yōu)勢(shì)”來堅(jiān)定信念，跳出“舊我”成為“新我”，教師要通過不斷鼓勵(lì)和支持幫助學(xué)生走出情緒困境。

“四方”助力走出孤立無援。一是親子助力。引導(dǎo)父母學(xué)會(huì)心有“萬鼓擂”，言語也要“春風(fēng)吹”。二是教師助力。歡迎學(xué)生“有事找老師”，老師要及時(shí)幫助，在學(xué)生迷茫時(shí)給予解惑，在學(xué)生隨心所欲時(shí)進(jìn)行提醒。三是同伴助力。養(yǎng)成“遇困難找同伴”，利用“落實(shí)同伴結(jié)對(duì)互助”形成的友誼，讓學(xué)生從內(nèi)心產(chǎn)生安全感和歸屬感。四是自我助力。激活困境中的自我突破，“我可以，我是最好的”，讓學(xué)生完成自愛蛻變。

止犯預(yù)防是問題預(yù)防的最后一道防線，在學(xué)生問題爆發(fā)的初期階段，注重以“疏”的方式緩解學(xué)生的情緒，引領(lǐng)學(xué)生合理進(jìn)行尋因、自控、發(fā)泄，多方助力溫暖學(xué)生心境，達(dá)到止犯預(yù)防。

4. 四級(jí)“再犯”預(yù)防，防止問題于再現(xiàn)

發(fā)生問題后的學(xué)生更為敏感，常因自卑感、自尊心及逆反心理等因素交集出現(xiàn)不愿配合、不愿面對(duì)或不愿承認(rèn)等情況，導(dǎo)致問題解決變得更加復(fù)雜。需要引領(lǐng)學(xué)生直面問題，以耐心引導(dǎo)其明理，及時(shí)幫助學(xué)生解決問題，啟迪自我醒悟，建立正確的自我認(rèn)識(shí)，避免問題再次發(fā)生（見表6）。

“四級(jí)預(yù)防”的是嚴(yán)重問題，除了求助醫(yī)生適當(dāng)介入，需要教育者進(jìn)行“階段引導(dǎo)+啟迪自醒+助力自控”，引領(lǐng)學(xué)生合理進(jìn)行尋因、自控、發(fā)泄，逐漸緩解問題，達(dá)到再犯預(yù)防。

“階段引導(dǎo)”危機(jī)干預(yù)。一是引導(dǎo)冷靜階段，穩(wěn)定情緒，安全陪伴。隔開情緒的“刺激物”，讓有情緒的人喝口水、坐下來，哭（喊）一會(huì)兒。二是引導(dǎo)了解階段，有效溝通，意圖解讀。利用啟迪“說一說”的方式，找到引起矛盾的原因。三是引導(dǎo)反思階段，自我感悟，“看見”問題。啟發(fā)“怎么會(huì)這樣呢”“如果你是他，會(huì)怎樣”的方式感悟并洞察“我”的問題。四是引導(dǎo)解決問題階段，預(yù)見未來，學(xué)會(huì)自控?！叭绻@樣發(fā)展，會(huì)怎樣”“你會(huì)怎樣？其他人會(huì)怎樣”假設(shè)未來，預(yù)見事件結(jié)果，讓“瘋狂”想法徹底冷靜下來，充分反思自我行為。五是引導(dǎo)后續(xù)教育階段，立足改變，持續(xù)跟進(jìn)?！皣?yán)重問題”有其復(fù)雜性，不能急于求成，亦不可“一勞永逸”，需要小心翼翼地走進(jìn)學(xué)生，緩緩解開癥結(jié)，綜合家庭等各方教育，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自控，讓更多可能出現(xiàn)的危機(jī)消弭于萌芽。

“直面問題”啟迪自醒。一是過程再現(xiàn)，啟迪自愛自制。沖突之后，在征求學(xué)生同意和配合的情況下進(jìn)行還原沖突過程的視頻錄制，作為教育素材，通過解析引導(dǎo)學(xué)生有效控制，變“蒼白說教”為“引人入勝”，變“簡(jiǎn)單制止”為“深刻體驗(yàn)”。二是轉(zhuǎn)換角色，啟迪自明自糾?！胺稿e(cuò)誤”的學(xué)生全面洞察整個(gè)過程，體會(huì)到各方情緒，察覺到自己并“看見”自己的錯(cuò)誤所在，認(rèn)真反省。沖突方要有誠(chéng)意地表達(dá)歉意，可以引導(dǎo)其適當(dāng)使用一些夸張的體態(tài)和語言，幽默夸張能不露痕跡地掩蓋尷尬。

“柔和堅(jiān)決”助力自控。一是保持理性，深度喚醒學(xué)生覺悟。教育者的態(tài)度是學(xué)生能否克制自我的決定因素，要有學(xué)生不改變教師就不放松的堅(jiān)持，深度喚起學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤的反思及改進(jìn)決心。二是堅(jiān)持跟進(jìn)，嚴(yán)肅對(duì)待錯(cuò)誤之事。貫徹學(xué)生“深刻感悟”之后的“諾言兌現(xiàn)”，堅(jiān)決要求并督促學(xué)生改變錯(cuò)誤態(tài)度和問題行為，直到學(xué)生學(xué)會(huì)自我克制，避免問題再次發(fā)生。三是柔和應(yīng)對(duì)，友善對(duì)待學(xué)生本人。分析“就事論事”，做到人與事分離，引導(dǎo)學(xué)生一起面對(duì)需要解決的問題。四是善于勉勵(lì)，點(diǎn)燃希望換回認(rèn)同。解決學(xué)生問題時(shí)要堅(jiān)持結(jié)合亮點(diǎn)和相信學(xué)生，讓學(xué)生感受到在老師眼里自己是“可以的”“積極的”或“不錯(cuò)的”，喚起學(xué)生對(duì)教育的認(rèn)同，學(xué)會(huì)以正面的方式來要求自己，改變自己。

基于學(xué)生視角，以更適切學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、貼近學(xué)生內(nèi)心的教育方式，對(duì)學(xué)生問題進(jìn)行科學(xué)有效的引領(lǐng)預(yù)防和教育，需要改變教師單方應(yīng)對(duì)的單一方式，策略性尋求各方教育力量，形成全域視野下的家庭、教師、學(xué)校及教育部門共同參與的“多方聯(lián)動(dòng)”體系，著力于學(xué)生行為問題的識(shí)別及學(xué)生問題預(yù)防機(jī)制建設(shè)，引領(lǐng)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

本文系浙江省教育科學(xué)2022年度規(guī)劃課題（課題批準(zhǔn)號(hào)：2022SC014）、杭州市西湖區(qū)首屆教育重大培育項(xiàng)目“多方聯(lián)動(dòng)·四級(jí)預(yù)防：基于學(xué)生成長(zhǎng)視角的問題預(yù)防實(shí)踐探索”階段性研究成果

（林志超，浙江省杭州市西溪實(shí)驗(yàn)學(xué)校德育校長(zhǎng)、全國(guó)優(yōu)秀教師、浙江省特級(jí)教師）

《人民教育》2023年第6期，原題為《基于成長(zhǎng)視角的學(xué)生問題預(yù)防》