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“一帶一路”背景下中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型研究

發(fā)布時(shí)間:2023-07-12 作者:陸升冠 來(lái)源:中國(guó)教育新聞網(wǎng)—《神州學(xué)人》

[摘要]隨著“一帶一路”倡議進(jìn)入第二個(gè)十年,我國(guó)與沿線國(guó)家和地區(qū)的合作邁向了更高層次,對(duì)了解中國(guó)、亞洲和西方世界的國(guó)際化人才提出了更迫切的需求。在此背景下,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)作為國(guó)內(nèi)外教育銜接的橋梁,應(yīng)將其促進(jìn)國(guó)際化人才培養(yǎng)的方式由傳統(tǒng)的“向外輸送”轉(zhuǎn)型為“輸送+引入”雙循環(huán)。本文探索這一轉(zhuǎn)型的必要性,從行業(yè)結(jié)構(gòu)、組織和技術(shù)三個(gè)角度分析轉(zhuǎn)型過(guò)程中的問(wèn)題,并提出完善產(chǎn)品體系、留學(xué)服務(wù)數(shù)字化、搭建地方留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和強(qiáng)化學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐結(jié)合等對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]“一帶一路”;留學(xué)服務(wù)行業(yè);行業(yè)轉(zhuǎn)型

根據(jù)官方數(shù)據(jù),截至2022年底,我國(guó)與150個(gè)國(guó)家和32個(gè)國(guó)際組織簽署了200多份共建“一帶一路”合作文件,為眾多國(guó)家之間的商務(wù)往來(lái)創(chuàng)造了機(jī)會(huì),也促進(jìn)了不同國(guó)家之間的人才往來(lái)。另外,隨著我國(guó)與美國(guó)的地緣政治競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,“一帶一路”建設(shè)的重要性愈發(fā)凸顯。黨的二十大報(bào)告指出,共建“一帶一路”成為深受歡迎的國(guó)際公共產(chǎn)品和國(guó)際合作平臺(tái)。要推動(dòng)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展。

“一帶一路”建設(shè)的本質(zhì)是中國(guó)與其他國(guó)家間的合作,需要國(guó)際化人才的參與才能取得預(yù)期成果。中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)在國(guó)際化人才培養(yǎng)方面擁有巨大優(yōu)勢(shì),多年來(lái)幫助上百萬(wàn)學(xué)子成功留學(xué)海外。在國(guó)家建設(shè)需要大量國(guó)際化人才之時(shí),中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)型,發(fā)揮其前期服務(wù)優(yōu)勢(shì),宣傳國(guó)家相關(guān)政策,促進(jìn)海外學(xué)子歸國(guó)就業(yè);同時(shí)研發(fā)國(guó)際學(xué)生來(lái)華留學(xué)業(yè)務(wù),優(yōu)化“引入”和“輸出”,為中國(guó)國(guó)際化人才培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。


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留學(xué)服務(wù)行業(yè)代表性研究學(xué)者、視角與內(nèi)容

一、中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)介紹

改革開(kāi)放后,國(guó)家實(shí)行支持留學(xué)政策,自費(fèi)留學(xué)逐漸放開(kāi)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化快速發(fā)展,中國(guó)居民收入有了大幅提升,留學(xué)主要方式逐漸從公派留學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樽再M(fèi)留學(xué),進(jìn)一步帶動(dòng)海外留學(xué)熱潮。留學(xué)的目的也發(fā)生了變化,由學(xué)習(xí)知識(shí)為主轉(zhuǎn)為增廣見(jiàn)聞、豐富人生、學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)技術(shù)。在此情況下,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,自改革開(kāi)放以來(lái),為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的自費(fèi)出國(guó)留學(xué)群體提供出國(guó)留學(xué)咨詢和服務(wù),幫助眾多學(xué)生成功留學(xué)海外。其中,英國(guó)、美國(guó)、加拿大和澳大利亞等國(guó)家為主要留學(xué)目的地,德國(guó)、日本和韓國(guó)等國(guó)家也逐漸受到越來(lái)越多學(xué)生的關(guān)注。

中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)組織包括大型公司、工作室和獨(dú)立顧問(wèn)等多種形式,服務(wù)對(duì)象學(xué)歷層次涉及中學(xué)、本科與研究生,服務(wù)內(nèi)容包括留學(xué)咨詢、留學(xué)申請(qǐng)、留學(xué)培訓(xùn)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)等。服務(wù)內(nèi)容可從狹義和廣義兩個(gè)視角進(jìn)行更加細(xì)致的劃分和界定。狹義視角下的留學(xué)服務(wù)為留學(xué)中介服務(wù),包括留學(xué)咨詢與留學(xué)申請(qǐng);廣義視角下的留學(xué)服務(wù)既包含留學(xué)咨詢與申請(qǐng),又包含留學(xué)培訓(xùn)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、出國(guó)游學(xué)、就業(yè)服務(wù)等。

自2023年1月8日起,我國(guó)正式對(duì)新冠病毒感染實(shí)施“乙類乙管”,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)開(kāi)始逐漸回溫。相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告顯示,相較于2014年到2019年的快速發(fā)展,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)在2021年-2023年處于一個(gè)緩和發(fā)展期,但自2024年后將開(kāi)始高速增長(zhǎng),分別于2024年和2025年達(dá)到4679億元和接近6000億元的市場(chǎng)規(guī)模。其中,狹義視角下的留學(xué)服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢,廣義視角下的業(yè)務(wù),包含背景提升、留學(xué)培訓(xùn)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與就業(yè)服務(wù)等,將會(huì)迎來(lái)快速發(fā)展。

邁克爾·波特曾言,行業(yè)所處宏觀環(huán)境中的政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)等四個(gè)因素對(duì)行業(yè)和行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大影響?!耙粠б宦贰背h符合我國(guó)對(duì)外開(kāi)放的基本國(guó)策,是國(guó)家擴(kuò)大和深化對(duì)外開(kāi)放的需要,也是加強(qiáng)中國(guó)和亞歐非等世界各國(guó)聯(lián)系與合作的有效途徑。中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)理應(yīng)發(fā)揮自身特色,適當(dāng)轉(zhuǎn)型,方式上由“向外輸出”轉(zhuǎn)為“輸出+引入”,在留學(xué)目的地方面更多地?cái)U(kuò)大到“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū),為“一帶一路”建設(shè)培養(yǎng)所需的國(guó)際化人才。

二、留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必要性

(一)為“一帶一路”建設(shè)營(yíng)造良好國(guó)內(nèi)環(huán)境

早在2015年,狹義視角下的中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)從業(yè)者人數(shù)已高達(dá)2.5萬(wàn)。2017年,國(guó)家放開(kāi)留學(xué)服務(wù)中介資質(zhì),更多個(gè)體得以進(jìn)入行業(yè)。2018年起,廣義視角下的中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)各個(gè)產(chǎn)業(yè)(業(yè)務(wù))快速發(fā)展。在“一帶一路”倡議背景下,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型勢(shì)必創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì),緩解當(dāng)前的就業(yè)難題,進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,為推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)打造良好的國(guó)內(nèi)環(huán)境,為探索更多國(guó)際合作提供穩(wěn)健的環(huán)境保障。

(二)為“一帶一路”建設(shè)提供人才保障

從1978年到2018年底,365萬(wàn)多海外學(xué)子在完成學(xué)業(yè)后選擇回國(guó)發(fā)展。其中,很多人成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者,為國(guó)家的繁榮發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。與此同時(shí),我國(guó)已成為亞洲最大留學(xué)目的地國(guó)。2018年,共有來(lái)自196個(gè)國(guó)家和地區(qū)的49.22萬(wàn)名留學(xué)生在華學(xué)習(xí),其中來(lái)自“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生超過(guò)26萬(wàn)。

在“一帶一路”倡議背景下,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型涉及對(duì)以上兩類群體提供更好的服務(wù)?!傲魧W(xué)人員視野開(kāi)闊,理應(yīng)走在創(chuàng)新前列”,這是習(xí)近平總書(shū)記對(duì)留學(xué)人員群體的厚望和期許。留學(xué)回國(guó)人員普遍具備國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、敢于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)?!耙粠б宦贰毖鼐€國(guó)家和地區(qū)的來(lái)華留學(xué)生對(duì)自己國(guó)家有充分了解,通過(guò)留學(xué)中國(guó)并學(xué)習(xí)中國(guó)文化,從而成為中國(guó)文化的傳播者。這兩個(gè)群體是推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)所需的重要人才群體,為全面推進(jìn)中國(guó)特色大國(guó)外交提供基礎(chǔ)性保障,也是中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型必須重點(diǎn)關(guān)注的群體。

(三)有效應(yīng)對(duì)各國(guó)人才引進(jìn)政策和人才國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)

當(dāng)今世界,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,綜合實(shí)力強(qiáng)的國(guó)家能夠在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是知識(shí)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng),關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。各國(guó)紛紛制定政策吸引海外人才,如德國(guó)實(shí)行“藍(lán)卡計(jì)劃”,英國(guó)實(shí)施PSW簽證政策,美國(guó)專門(mén)針對(duì)理工科人才提供便利的移民條件等。相較西方國(guó)家更注重他國(guó)高層次人才的引進(jìn),我國(guó)更加重視本國(guó)留學(xué)人員和留學(xué)工作,相繼出臺(tái)系列政策,大力鼓勵(lì)在外留學(xué)人員回國(guó)、為國(guó)服務(wù)。中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型理應(yīng)涉及相關(guān)內(nèi)容,從而幫助我國(guó)有效應(yīng)對(duì)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

三、留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題

(一)產(chǎn)業(yè)鏈偏短,不同產(chǎn)業(yè)之間聯(lián)系松散,產(chǎn)品有待體系化

2018年,我國(guó)出國(guó)留學(xué)人員66.21萬(wàn)人,各類留學(xué)回國(guó)人員總數(shù)為51.94萬(wàn)人,來(lái)華留學(xué)生人數(shù)超49萬(wàn)。數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)現(xiàn)階段的學(xué)生輸出與引進(jìn)差口較大,市面上僅有少數(shù)幾家機(jī)構(gòu)提供來(lái)華留學(xué)業(yè)務(wù),大多數(shù)留學(xué)機(jī)構(gòu)缺乏為來(lái)華留學(xué)提供服務(wù)的業(yè)務(wù),尤其是針對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)學(xué)生的業(yè)務(wù)。另一方面,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)關(guān)于歸國(guó)留學(xué)人員就業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品也有待豐富。

(二)組織機(jī)構(gòu)數(shù)量繁多,服務(wù)質(zhì)量有待提升

2017年1月12日,國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于第三批取消中央指定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)的決定》,取消了留學(xué)中介資質(zhì)審批,提供留學(xué)服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)量劇增。在天眼查以“出國(guó)留學(xué)服務(wù)中介”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索,相關(guān)企業(yè)數(shù)量已超過(guò)10萬(wàn)家。然而,留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提升并沒(méi)能趕上機(jī)構(gòu)數(shù)量的增長(zhǎng)速度。以寧波市的留學(xué)服務(wù)行業(yè)為例,截至2022年,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涉及留學(xué)服務(wù)的企業(yè)多達(dá)990家,而專門(mén)從事留學(xué)服務(wù)的企業(yè)僅90家,其中接近一半為小微企業(yè),難以保障顧客的權(quán)益;20%以上有留學(xué)意愿的受訪者對(duì)留學(xué)機(jī)構(gòu)的服務(wù)持觀望態(tài)度,認(rèn)為他們的服務(wù)質(zhì)量保障體系和跟蹤體系均有待提升[1]。服務(wù)質(zhì)量的提升會(huì)增強(qiáng)計(jì)劃出國(guó)留學(xué)的學(xué)生(顧客)對(duì)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的滿意度,最終影響學(xué)生對(duì)行業(yè)給出后續(xù)建議的接受度,有助于行業(yè)引導(dǎo)留學(xué)生回國(guó)發(fā)展。

(三)產(chǎn)業(yè)內(nèi)數(shù)字化和智能化技術(shù)的應(yīng)用有待改善

傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)在信息化推進(jìn)方面稍有優(yōu)勢(shì)。有個(gè)別機(jī)構(gòu)從2010年起開(kāi)始搭建CRM和OA系統(tǒng),將員工績(jī)效與系統(tǒng)操作掛鉤,改善內(nèi)部員工管理,保障顧客服務(wù)得以按時(shí)完成。也有機(jī)構(gòu)在2017年推出智能留學(xué)系統(tǒng)產(chǎn)品,覆蓋顧問(wèn)風(fēng)采、產(chǎn)品介紹、目的地國(guó)家介紹、院校介紹、專業(yè)介紹和成功案例等內(nèi)容,為學(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的服務(wù)與支持。還有幾家留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)早早布置了線上教育,實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言培訓(xùn)線上化、數(shù)字化。除一些大型留學(xué)機(jī)構(gòu),能夠支撐數(shù)字化成本的企業(yè)少之又少,由此引發(fā)一系列問(wèn)題,如客戶數(shù)據(jù)未能安全保存、客戶隱私難以保障、業(yè)務(wù)進(jìn)度難以實(shí)時(shí)分享、客戶體驗(yàn)差等。

(四)學(xué)術(shù)研究乏力,未能為留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型提供有效指導(dǎo)

較多留學(xué)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員會(huì)在工作之余攻讀更高層次的學(xué)位課程,以更好地服務(wù)學(xué)生或指引留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。截至2023年3月18日,中國(guó)知網(wǎng)上共有以“留學(xué)服務(wù)”為主題的碩士論文111篇,但多數(shù)研究圍繞單個(gè)企業(yè)展開(kāi),很少?gòu)男袠I(yè)視角進(jìn)行,尤其缺乏“一帶一路”為背景的相關(guān)研究,未能對(duì)中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供有效借鑒。根據(jù)文獻(xiàn),學(xué)者們的角度包含留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)和發(fā)展戰(zhàn)略、留學(xué)政策的演變、學(xué)生出國(guó)留學(xué)意愿和動(dòng)機(jī)的影響因素、留學(xué)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn),以及留學(xué)對(duì)我國(guó)教育發(fā)展的影響等(見(jiàn)表)。

四、留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型的對(duì)策研究

(一)立足國(guó)際教育,增加回國(guó)就業(yè)和來(lái)華留學(xué)業(yè)務(wù),滿足“一帶一路”建設(shè)的人才需求

1.完善歸國(guó)就業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)

留學(xué)服務(wù)行業(yè)在學(xué)生出國(guó)前已經(jīng)提供相關(guān)服務(wù),在接觸和說(shuō)服學(xué)生購(gòu)買回國(guó)就業(yè)產(chǎn)品方面具有前期優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)歸國(guó)就業(yè)相關(guān)產(chǎn)品時(shí),企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模和實(shí)力來(lái)決定,也應(yīng)考慮“一帶一路”建設(shè)對(duì)人才的需求。對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè),可以考慮利用在國(guó)外有辦事處的優(yōu)勢(shì),與招聘平臺(tái)合作,在海外舉行招聘會(huì);匯總并分享“一帶一路”建設(shè)的人才需求信息與海外留學(xué)人員回國(guó)就業(yè)信息,包含創(chuàng)業(yè)、就業(yè)扶持、財(cái)政支持和其他服務(wù),發(fā)揮第三方作用,提高學(xué)生決策效率;建立專門(mén)的業(yè)務(wù)部,聘用專業(yè)員工,為學(xué)生提供簡(jiǎn)歷指導(dǎo)和面試培訓(xùn)等輔導(dǎo)。規(guī)模較小的企業(yè)可以考慮重點(diǎn)發(fā)展第二類方案或與大企業(yè)進(jìn)行合作。

2.開(kāi)發(fā)國(guó)際學(xué)生來(lái)華留學(xué)業(yè)務(wù),與出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)形成雙循環(huán)效應(yīng)

留學(xué)服務(wù)行業(yè)應(yīng)與國(guó)家相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)以及國(guó)內(nèi)學(xué)校建立深度合作,了解院校需求,充分利用不同企業(yè)的營(yíng)銷部門(mén),及時(shí)、準(zhǔn)確地將信息傳達(dá)給“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的潛在來(lái)華留學(xué)生;與學(xué)校共同設(shè)計(jì)相關(guān)活動(dòng),如來(lái)華留學(xué)生征文比賽、國(guó)際友人走進(jìn)中國(guó)企業(yè)、來(lái)華留學(xué)生廚藝大比拼等,幫助來(lái)華留學(xué)生融入中國(guó)生活,了解中國(guó)文化,講好中國(guó)故事。

(二)創(chuàng)建地方留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),促進(jìn)中國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的人員往來(lái)

地方留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)是留學(xué)服務(wù)行業(yè)非營(yíng)利性的社會(huì)組織,一般由地方教育廳倡導(dǎo)和推動(dòng),由民政廳社會(huì)組織管理局審核和批準(zhǔn),由當(dāng)?shù)亓魧W(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與,有明確的職能、結(jié)構(gòu)、章程和服務(wù)。目前北京與廣州兩地均已成立相關(guān)協(xié)會(huì)。以北京留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)為例,該協(xié)會(huì)共有會(huì)員單位66家,所有單位均有留學(xué)中介服務(wù)資質(zhì)。協(xié)會(huì)設(shè)有秘書(shū)處、國(guó)際部、社會(huì)綜合服務(wù)部、培訓(xùn)部、來(lái)華部、信息中心和法律事務(wù)部等部門(mén),提供留學(xué)保障計(jì)劃、七日無(wú)責(zé)解約、留學(xué)金融和留學(xué)保險(xiǎn)等多種業(yè)務(wù),在規(guī)范北京本地留學(xué)市場(chǎng)、促進(jìn)本地留學(xué)服務(wù)行業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展、為國(guó)家培養(yǎng)國(guó)際化人才方面作出積極貢獻(xiàn)。各地可以借鑒北京做法,建立本地留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),了解學(xué)生需求,定期分享并適時(shí)推薦“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的留學(xué)政策,促進(jìn)中國(guó)與沿線國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生交換學(xué)習(xí)。

(三)推進(jìn)留學(xué)服務(wù)數(shù)字化,促進(jìn)留學(xué)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)間聯(lián)系,提升服務(wù)質(zhì)量與顧客體驗(yàn)

留學(xué)服務(wù)數(shù)字化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)。留學(xué)服務(wù)行業(yè)應(yīng)堅(jiān)持留學(xué)服務(wù)數(shù)字化,為行業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)和提升個(gè)人數(shù)字素養(yǎng)創(chuàng)造有利條件,并積極配合行業(yè)協(xié)會(huì),商討如何利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),創(chuàng)新留學(xué)服務(wù)模式和平臺(tái)。中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)應(yīng)及時(shí)關(guān)注留學(xué)人員回國(guó)服務(wù)的相關(guān)信息,做好相應(yīng)的宣傳支持。目前國(guó)家定期舉辦留學(xué)英才招聘會(huì)和“春暉杯”中國(guó)留學(xué)人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,建有“互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)服務(wù)”政務(wù)平臺(tái)。中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)應(yīng)關(guān)注國(guó)家的數(shù)字化改革,為留學(xué)回國(guó)人員提供有效的建議和指導(dǎo)。

(四)引導(dǎo)學(xué)術(shù)圈研究留學(xué)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型,更好服務(wù)“一帶一路”建設(shè)

應(yīng)在創(chuàng)建地方留學(xué)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建地方留學(xué)服務(wù)行業(yè)人才庫(kù),由協(xié)會(huì)組織留學(xué)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和高學(xué)歷人群進(jìn)行定期探討和舉辦行業(yè)沙龍,話題可包括單個(gè)企業(yè)發(fā)展、中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)生態(tài)圈的構(gòu)建,以及中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)如何助力“一帶一路”建設(shè)等,幫助高學(xué)歷群體獲得科研靈感,促進(jìn)地方乃至全國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)找到更好的發(fā)展方向。

中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)我國(guó)具有較大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)意義,對(duì)國(guó)家培養(yǎng)和吸納國(guó)際化人才具有重要的作用。在“一帶一路”建設(shè)持續(xù)推進(jìn)且需要大量人才的背景下,中國(guó)留學(xué)服務(wù)行業(yè)尤其需要轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)和強(qiáng)化人才引入功能,以實(shí)現(xiàn)吸引海外留學(xué)人員回國(guó)發(fā)展、吸引優(yōu)秀外國(guó)學(xué)生來(lái)華留學(xué)和就業(yè)的目標(biāo)。(作者 陸升冠系吉林外國(guó)語(yǔ)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷系教師。本文為吉林外國(guó)語(yǔ)大學(xué)校級(jí)項(xiàng)目“大學(xué)生學(xué)業(yè)獲得感研究:影響因素、影響原理及后置效應(yīng)”[項(xiàng)目編號(hào):JW2022JSKYB029]階段性科研成果)

參考文獻(xiàn):

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[2]林杰,張欣琪,劉業(yè)青.出國(guó)留學(xué)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型的構(gòu)建與應(yīng)用——基于英美兩國(guó)的評(píng)價(jià)[J].高校教育管理,2023,17(01):100-114.

[3]陳筱潔.HB集團(tuán)出國(guó)留學(xué)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究[D].南寧:廣西大學(xué),2022.

[4]陸升冠.內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量影響因素研究——以國(guó)內(nèi)留學(xué)服務(wù)行業(yè)為例[D].北京:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué),2017.

來(lái)源:《神州學(xué)人》(2023年第7期)

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