深圳寶安：打造青少年心理服務全流程體系

本報訊（通訊員 高雅虹 記者 劉盾）日前，深圳市寶安區(qū)青少年安心驛站在寶安青少年宮成立，驛站由共青團深圳市寶安區(qū)委員會設立，是在“陽光成長”青少年心理健康服務中心的基礎上，升級推出的品牌服務，為青少年心理健康服務體系提供“寶安樣本”。

2020年，寶安成立“陽光成長”青少年心理健康服務中心，提供預約咨詢、心理測評、個體沙盤、團體輔導等12個特色心理空間。2021年，以“陽光成長”中心為契機，寶安推出“陽光安心行動”品牌服務，進一步整合學校、家庭、社區(qū)、職能部門和專業(yè)機構資源力量，開展陽光成長熱線、陽光心理義診、陽光大講堂、陽光成長團體輔導、陽光家庭日社區(qū)探訪等活動，構建起信息獲取、心理干預、預約診斷、康復引導、綠色轉診的全流程體系。

據悉，“陽光成長”中心的“成長熱線”設置4個接聽席，每天8個服務班次，整合心理咨詢、法律援助、困境幫扶等資源，為青少年提供心理健康咨詢和權益維護服務。2021年中高考期間，還開設“中高考減壓熱線”?！俺砷L熱線”開通以來，累計接聽、解答咨詢電話4990余通，累計服務時數達2992小時。

“成長熱線”的另一端是一支專業(yè)的志愿服務隊伍。寶安團區(qū)委鼓勵、引導、招募社會力量參與服務工作。目前，已有青少年問題專家、心理健康專業(yè)醫(yī)師、青少年事務社工、心理健康志愿者等人士入駐服務平臺。

《中國教育報》2022年02月21日第3版