教師傾聽(tīng)能力養(yǎng)成記

“一對(duì)一傾聽(tīng)”，是安吉游戲課程實(shí)施過(guò)程中的一種師幼互動(dòng)方式，以幼兒表達(dá)為主，教師傾聽(tīng)并用文字記錄下幼兒的表達(dá)。

實(shí)踐初期，教師常常怕自己不作為、無(wú)作為，從而頻繁對(duì)話幼兒，侵占了他們的話語(yǔ)權(quán)。為幫助幼兒建立起足夠的安全感，我們進(jìn)行了“全息式傾聽(tīng)”（不僅聽(tīng)內(nèi)容，同時(shí)聽(tīng)幼兒的狀態(tài)、意圖）培訓(xùn)，引導(dǎo)教師學(xué)會(huì)閉上嘴巴，努力做到不約束、不控制幼兒的表述。但在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，教師在傾聽(tīng)時(shí)除了“還有嗎、然后呢”等機(jī)械的提問(wèn)，對(duì)幼兒的表述沒(méi)有其他回應(yīng)。無(wú)論幼兒的表述多精彩，教師都不喜不悲。這種“要么不停問(wèn)，要么沒(méi)反應(yīng)”的現(xiàn)象折射出教師對(duì)全息式傾聽(tīng)的片面理解。于是，我們通過(guò)“傾聽(tīng)能力養(yǎng)成三步走”的教研，陪伴教師發(fā)現(xiàn)、反思，提升傾聽(tīng)能力。

帶著好奇心傾聽(tīng)對(duì)方表達(dá)

當(dāng)教師閉上嘴巴，努力做全息式傾聽(tīng)者時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)教師埋頭苦記的現(xiàn)象，師幼間的一對(duì)一傾聽(tīng)只停留在“你說(shuō)了，我記了”。如何打破這種怪象？我們開(kāi)展了一場(chǎng)“像孩子一樣做一回記錄者”教研：記錄當(dāng)天發(fā)生的最想記錄的事件，和同伴完成一對(duì)一傾聽(tīng)記錄，隨機(jī)跟大家分享。

劉老師（1年教齡）分享了當(dāng)天和孩子們一起“用籃子給蝌蚪洗澡”事件，用時(shí)1分零2秒。大致內(nèi)容包含和幼兒一起用籃子給小蝌蚪洗澡、給小蝌蚪喂飯、用放大鏡觀察小蝌蚪的嘴巴。

劉老師分享完，我們圍繞“你還有什么好奇的”進(jìn)行對(duì)話。

教師們提出了很多問(wèn)題，例如：“我很好奇小蝌蚪有沒(méi)有從籃子里溜出去？小蝌蚪真的會(huì)吃米飯嗎？小蝌蚪到底有沒(méi)有嘴巴？”……

在大家的好奇心驅(qū)動(dòng)下，劉老師又開(kāi)始補(bǔ)充分享自己的記錄。例如：“一開(kāi)始用籃子給小蝌蚪洗澡是會(huì)溜出來(lái)的，后來(lái)孩子們想了個(gè)辦法，在籃子外面又套了一個(gè)盆?！彼€分享了幼兒處理魚(yú)缸底部“小蝌蚪的便便”時(shí)用的各種方法，同時(shí)補(bǔ)充分享了幼兒為什么嘗試給小蝌蚪喂米飯，以及喂小蝌蚪的過(guò)程等，總計(jì)7分多鐘。

這次分享持續(xù)進(jìn)行了兩小時(shí)，因?yàn)閮A聽(tīng)者保持了好奇心，所以講述者也在不斷補(bǔ)充、擴(kuò)展、再分享。可見(jiàn)，教師帶著好奇心去傾聽(tīng)對(duì)方表達(dá)時(shí)，就會(huì)獲得更多信息，對(duì)講述者以及其所表達(dá)的內(nèi)容會(huì)有更深入的了解。因此，我們要求教師練習(xí)帶著好奇心傾聽(tīng)講述者的表達(dá)。

不打斷、不干擾、不導(dǎo)向、不控制

知道了“保持好奇很重要”后，我們開(kāi)始了嘗試。但我們發(fā)現(xiàn)，教師會(huì)把保持好奇和有目的地追問(wèn)畫(huà)等號(hào)，“如果不追問(wèn)我可以干什么”就成了教師新的困惑。

基于此，我們又開(kāi)展了一場(chǎng)“照鏡子”的教研，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演繹成人對(duì)話，讓教師領(lǐng)悟傾聽(tīng)策略。

首先我們編排了一段成人對(duì)話腳本，讓兩位教師現(xiàn)場(chǎng)表演。

李老師：麗麗，我昨天去逛街的時(shí)候……

周老師：你昨天去逛街啦，去了哪里？（打斷）

李老師：九州。

周老師：哦，你剛剛想跟我說(shuō)什么？

李老師：我剛停好車(chē)就碰到游老師了……

周老師：那里停車(chē)很難的。（打斷）你停上面還是下面的？（導(dǎo)向）

…………

然后圍繞“對(duì)話中你聽(tīng)到哪些信息，有什么想要分享的，李老師重點(diǎn)想表達(dá)什么”等問(wèn)題討論。

黃老師反思道：“沒(méi)有聽(tīng)完整講述者的話就問(wèn)很討厭，在平時(shí)的傾聽(tīng)中我也有打斷幼兒的情況，比如經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)‘寶貝，等一下哦’‘你轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)講好嗎’？”

羅老師則表示：“傾聽(tīng)過(guò)程中我總是主觀理解幼兒表述的事。一次壯壯跟我說(shuō)從山坡上滑下來(lái)，冒煙了，他們?nèi)ゾ然稹覅s打斷他，并以我看到的情景反問(wèn)他‘你玩的是滑草游戲，不是救火游戲吧？’其實(shí)壯壯是把滑草時(shí)揚(yáng)起的灰想象成著火時(shí)的煙，把自己想象成救火的消防員……”

夏老師說(shuō)：“保持好奇的前提是要先聽(tīng)完幼兒的表達(dá)，不能在過(guò)程中主觀引導(dǎo)幼兒，不然會(huì)被帶偏。比如幼兒跟我分享他的龍蝦非常漂亮，是藍(lán)色的，而我卻問(wèn)了一句‘你喜歡吃龍蝦嗎’，結(jié)果這次分享以一句‘我不喜歡’就結(jié)束了?！?/P>

有目的地追問(wèn)是以成人想要了解的信息為前提的提問(wèn)，而保持好奇是基于幼兒表達(dá)完以后的師幼互動(dòng)。因此，傾聽(tīng)時(shí)要盡量閉上嘴巴，做到不打斷、不干擾、不導(dǎo)向、不控制，真正做到幼兒在前、教師在后。

尊重、陪伴、信任、賦能

當(dāng)教師知曉?xún)A聽(tīng)的要點(diǎn)后，就開(kāi)始練習(xí)閉上嘴巴。也有教師提出新的困惑：“那幫助孩子全部記錄就行了嗎？”

這個(gè)現(xiàn)象折射出教師對(duì)“傾聽(tīng)”意義的不了解。于是我們借助小班幼兒的一份游戲記錄，通過(guò)初讀記錄—重溫理論—再讀記錄—試著回放來(lái)練習(xí)傾聽(tīng)。

?。?）班檸檬小朋友的一份游戲記錄是這樣的：“白云開(kāi)起來(lái)，就是在天上巡邏，警車(chē)也是在路上巡邏的。因?yàn)榘自圃谔焐?，白云?huì)動(dòng)，太陽(yáng)也會(huì)動(dòng)；樹(shù)不會(huì)動(dòng)，因?yàn)闃?shù)長(zhǎng)在土里。我和泮擇晞玩了吊床游戲?！?/P>

讀完這則記錄后，我們圍繞“你有什么想跟我們分享的”進(jìn)行傾聽(tīng)練習(xí)，教師紛紛參與其中，并分享道：“比喻真形象?！薄鞍自坪偷醮彩鞘裁搓P(guān)系？”“巡邏是什么意思？白云是怎么巡邏的？警車(chē)是怎么巡邏的？”

結(jié)合教師的回應(yīng)，我們重新回顧了早期關(guān)于“聽(tīng)”與“傾聽(tīng)”的培訓(xùn)，再次重溫兩者的區(qū)別?！奥?tīng)”是用耳朵接收各種聽(tīng)得見(jiàn)的聲音，是被動(dòng)的、無(wú)意識(shí)的。“傾聽(tīng)”是主動(dòng)獲取信息的一種行為，是積極的、有意識(shí)的行為。

溫故知新后，我們?cè)倩氐竭@份記錄上，試著反思：有沒(méi)有聽(tīng)到幼兒的渴望與需求？有沒(méi)有聽(tīng)到幼兒的閃光點(diǎn)？有沒(méi)有聽(tīng)出幼兒的發(fā)展?fàn)顟B(tài)？

教師的分享顯得不一樣了：我應(yīng)該聽(tīng)到幼兒語(yǔ)言的優(yōu)美并給予肯定；我應(yīng)該帶著欣賞的眼光看待幼兒的記錄。馬老師則反思道：“我收回‘白云和吊床是什么關(guān)系’這句回應(yīng)，我的主觀性有些嚴(yán)重?！边€有教師表示應(yīng)該發(fā)現(xiàn)幼兒的學(xué)習(xí)與發(fā)展，比如：幼兒對(duì)事物的推理、分析以及發(fā)現(xiàn)事物之間明顯的關(guān)聯(lián)，在記錄中體現(xiàn)為“因?yàn)榘自圃谔焐?，白云?huì)動(dòng)，太陽(yáng)也會(huì)動(dòng)，樹(shù)不會(huì)動(dòng)，因?yàn)闃?shù)長(zhǎng)在土里”。

通過(guò)本次教研，教師理解了傾聽(tīng)不是操控，首先要把表達(dá)還給幼兒；其次要尊重兒童發(fā)展規(guī)律，靜待花開(kāi)；再其次要放下自己，聽(tīng)懂幼兒復(fù)雜的思想；最后還要賦予能量，建立相互信任的師幼關(guān)系。

在傾聽(tīng)能力養(yǎng)成過(guò)程中，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、討論問(wèn)題、提出策略、共同反思的真教研，教師對(duì)待傾聽(tīng)的態(tài)度發(fā)生了改變。從原來(lái)的來(lái)不及傾聽(tīng)、記錄怎么辦，記不完怎么辦，孩子不愿說(shuō)怎么辦，到現(xiàn)在滿(mǎn)心欣喜、滿(mǎn)眼有光，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)了不起的幼兒的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了了不起的教師。

“卷卷的故事”就是一個(gè)縮影。

這個(gè)故事發(fā)生在小班新生入園第二周。每名幼兒都有自己養(yǎng)護(hù)的動(dòng)植物，同時(shí)每天也會(huì)觀察自己的動(dòng)植物并記錄下來(lái)。小豆苗帶來(lái)的植物是一棵觀賞性綠植。

她前兩天的記錄是這樣的：蚯蚓長(zhǎng)長(zhǎng)的，會(huì)卷起來(lái)，因?yàn)樯眢w太長(zhǎng)了怕被踩到；這里有大蛇，它的身體太長(zhǎng)了，所以會(huì)卷起來(lái)。教師在反思時(shí)說(shuō)：“小豆苗跟我分享時(shí)，我是有點(diǎn)蒙的，因?yàn)樗f(shuō)的跟植物本身沒(méi)什么關(guān)系，當(dāng)時(shí)我的反應(yīng)就是小班幼兒剛?cè)雸@，可能還不完全理解什么是記錄，那她說(shuō)什么我就記什么?！?/P>

接下來(lái)的一周，小豆苗的記錄仍然和“卷卷的、長(zhǎng)長(zhǎng)的、大蛇”有關(guān)。比如：我畫(huà)的是一條蛇，因?yàn)樗荛L(zhǎng)，所以身體都卷起來(lái)了；蛇都卷起來(lái)了，因?yàn)樗谛菹ⅰ處熢谶@一周的觀察記錄中發(fā)現(xiàn)，小豆苗每天分享的內(nèi)容看似和植物本身沒(méi)有關(guān)系，實(shí)則是有聯(lián)系的。她雖然不能將植物本身的狀態(tài)或變化表達(dá)出來(lái)，但她根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)將自己的發(fā)現(xiàn)表達(dá)了出來(lái)。如長(zhǎng)長(zhǎng)的蚯蚓、長(zhǎng)長(zhǎng)的蛇、卷卷的棒棒糖，它們都有一個(gè)特點(diǎn)，就是卷卷的，而小豆苗養(yǎng)護(hù)的植物就是“卷柏”，它們的形態(tài)非常相似。

正是教師持續(xù)的觀察、傾聽(tīng)，才讓我們看到了了不起的幼兒，他們或是詩(shī)人，或是哲學(xué)家，或是畫(huà)家，每個(gè)幼兒身上都有令教師佩服的地方。

（作者系浙江省湖州市安吉縣曉墅幼兒園園長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年05月14日第2版