培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見正向表達的能力

網(wǎng)絡(luò)蘊含海量信息，傳播過程往往夾雜著個人的情感偏好。部分信息的真相被解構(gòu)，真假信息相互滲透，如果傳播者對這類信息進行有意無意的擴散，當(dāng)參與者數(shù)量眾多、偏激性觀點充斥網(wǎng)絡(luò)從而形成“偏見共同體”時，就會引發(fā)各種輿情，甚至?xí)纬扇后w極化現(xiàn)象。

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)空間較為活躍的群體之一，網(wǎng)絡(luò)社會互動行為已嵌入其日常生活。在網(wǎng)絡(luò)互動中，個體信息具有私密性，普通人很難辨別其他人的具體身份歸屬，這是部分大學(xué)生熱衷于在網(wǎng)絡(luò)熱點話題中發(fā)表言論的關(guān)鍵因素。習(xí)近平總書記強調(diào)，要“把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來”。政府、學(xué)校、社會、家庭應(yīng)形成合力，教育引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)意見表達中做到言而有“實”且言而有“信”，即基于真實可信的信息發(fā)表理性的言論。培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見正向表達的能力，具體應(yīng)著眼于以下三個方面：

一是甄別網(wǎng)絡(luò)信息真實性的能力。網(wǎng)絡(luò)空間中，個別信息傳播者為吸引受眾注意、增加流量，有意篡改真實信息甚至傳播虛假信息。有些所謂的“新聞報道”斷章取義，操縱輿論，傳播片面觀點獲取情感認同和關(guān)注，挑動受眾的非理性情緒。大學(xué)生群體正處于人生的“灌漿期”，尚未經(jīng)歷社會歷練，對事物的反思與批判性經(jīng)驗不足。網(wǎng)絡(luò)互動中，大學(xué)生容易被主觀情感和既有價值觀裹挾，呈現(xiàn)認知上的群體趨同性，對不實的、非理性的信息起到整合和放大的作用，嚴重者甚至?xí)x主流輿論，成為網(wǎng)絡(luò)暴力等不良現(xiàn)象的助推者。培養(yǎng)大學(xué)生甄別網(wǎng)絡(luò)信息真實性的能力，一方面要使他們能夠?qū)Ω信d趣的信息來源進行追蹤查詢，看信息源是否是權(quán)威媒體或值得信賴的網(wǎng)絡(luò)平臺，另一方面要教會他們從標(biāo)題、署名、圖片、文字語氣等細節(jié)辨識信息的真實程度和完整度。

二是辨別網(wǎng)絡(luò)信息價值向度的能力。價值向度之“向”意為方向、指向、取向，“度”含有角度、維度、尺度之意。辨別網(wǎng)絡(luò)信息價值向度的能力是指大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息價值取向的理解和區(qū)別能力。網(wǎng)絡(luò)信息是多元的，多元價值會對大學(xué)生的思想、行為等產(chǎn)生不同程度的影響，正向的影響包括從信息中汲取滋養(yǎng)、開拓視野、提升知識水平，負向的影響則表現(xiàn)在讓大學(xué)生陷入迷惑性極強的“價值陷阱”。因此，應(yīng)教育引導(dǎo)大學(xué)生明辨信息內(nèi)隱的價值方向，對信息可能產(chǎn)生的影響作出價值評估，特別需要注意那些假借公平正義之名挑動受眾負面情緒的信息。

三是網(wǎng)絡(luò)信息評價的自控能力。情緒表達是人的基本權(quán)利，但其過程也應(yīng)遵守相應(yīng)的法律法規(guī)和道德規(guī)范。個體或群體的情緒表達是引發(fā)諸多網(wǎng)絡(luò)輿情事件的關(guān)鍵因素，而網(wǎng)絡(luò)輿情一旦生成，事件真相就會被遮蔽和忽略。多數(shù)大學(xué)生已經(jīng)具備了一定的理性自控力，但其情緒情感控制能力還有待提升，從眾心理較強，容易受到外在不良情緒的浸染，在從眾機制作用下形成“圈層化”并產(chǎn)生“回聲室效應(yīng)”。當(dāng)個體情緒表達通過網(wǎng)絡(luò)平臺“滾雪球”式傳遞，匯集成為眾多人的、具有共性的情緒特征時，個體情緒就會演變?yōu)樯鐣榫w。正向的社會情緒有助于推動社會的良性發(fā)展，而負向的社會情緒會將“事實的爭論”轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒楦械睦Ф贰?，引發(fā)群體極化，甚至沖擊社會秩序。因此應(yīng)教育引導(dǎo)大學(xué)生秉持價值理性，掌控自我情緒，并對網(wǎng)絡(luò)信息進行客觀評價。

在培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見表達的正向能力時，政府、學(xué)校、社會、家庭發(fā)揮著不同的作用。

政府承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)空間治理的責(zé)任，具體表現(xiàn)為：一是通過法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)系統(tǒng)，對各種網(wǎng)絡(luò)信息平臺予以強制性監(jiān)管，督導(dǎo)平臺切實履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任；二是建立網(wǎng)絡(luò)信息預(yù)警監(jiān)測機制，對網(wǎng)絡(luò)信息進行監(jiān)控和研判，盡早發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力的“導(dǎo)火線”，避免出現(xiàn)群體極化現(xiàn)象；三是通過信譽度高的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)破解“信息繭房”束縛，突破“圈層化”限制，向大學(xué)生群體傳播適合的正向信息，同時有意識地引導(dǎo)大學(xué)生提升對網(wǎng)絡(luò)信息的認知能力。

高校應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)教育的組織體系，主要體現(xiàn)在課堂教育、課外活動、個性教育的多維結(jié)合。采取“堵疏結(jié)合”的辦法，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的網(wǎng)絡(luò)行為觀。前者體現(xiàn)在建立規(guī)則意識，教育引導(dǎo)大學(xué)生不能逾越法律法規(guī)的邊界；后者體現(xiàn)在高校管理者和專任教師在課堂教學(xué)過程中運用案例，在開放式的討論中引發(fā)學(xué)生的深度思考，或通過校園文化活動中的戲劇、小品等形式重現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)熱點話題，讓學(xué)生自主甄別應(yīng)該“理勝于情”還是“情勝于理”。“疏”的意義在于，當(dāng)學(xué)生再次面對網(wǎng)絡(luò)熱點話題時，能夠獨立且理性地判斷信息的真實性，在網(wǎng)絡(luò)互動表達中減少感性話語，少受偏見式話語的影響，逐漸形成思辨式思維。 

人們常說，如果給互聯(lián)網(wǎng)開一個口子，它就會被“垃圾”填滿。各類網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，秉持正確的價值觀和倫理立場，自主營造健康文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外，要加強社區(qū)、家庭、學(xué)校之間的聯(lián)系，發(fā)揮各自優(yōu)勢，建立大學(xué)生的日常情感表達通道，并從社區(qū)服務(wù)角度為大學(xué)生提供參與社會活動的機會，幫助大學(xué)生積累社會實踐經(jīng)驗，為其正確認知現(xiàn)實社會、準(zhǔn)確評價網(wǎng)絡(luò)信息奠定基礎(chǔ)。

（作者孫晶系北華大學(xué)馬克思主義學(xué)院講師，王凌皓系東北師范大學(xué)教育學(xué)部教授）

《中國教育報》2023年10月31日第9版