按下涉教育謠言傳播的“停止鍵”

“多所985高校相繼取消新聞傳播專(zhuān)業(yè)”“多所高校取消IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)”“79所院校撤銷(xiāo)113個(gè)藝術(shù)本科專(zhuān)業(yè)”……近日，有粉絲向上海辟謠平臺(tái)提供線索稱，網(wǎng)上有很多高校專(zhuān)業(yè)信息或升學(xué)信息，學(xué)生和家長(zhǎng)很是關(guān)心，它們都是真的嗎？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分內(nèi)容出自打著“升學(xué)輔導(dǎo)”“生涯規(guī)劃”等旗號(hào)的賬號(hào)，這些賬號(hào)發(fā)布此類(lèi)信息的目的主要是推銷(xiāo)課程或服務(wù)，而其發(fā)布的很多內(nèi)容明顯失實(shí)。記者還發(fā)現(xiàn)，通過(guò)發(fā)布博眼球的虛假信息，誘發(fā)公眾焦慮，已成為一些考試輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為課程服務(wù)銷(xiāo)售引流的常規(guī)套路。

然而，這種做法已經(jīng)明顯違法了。我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”由此可見(jiàn)，為了銷(xiāo)售課程而制造、傳播聳人聽(tīng)聞的虛假信息，誤導(dǎo)、誘騙消費(fèi)者，涉嫌虛假宣傳、違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，將損害消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，這些涉及高校辦學(xué)的虛假信息的編造和傳播，也會(huì)誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，造成不良社會(huì)影響，甚至給高校辦學(xué)帶來(lái)困擾。

不僅如此，在社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)上，涉及教育的虛假信息層出不窮，給學(xué)校以及師生、家長(zhǎng)帶來(lái)了不少困擾。而造謠者之所以會(huì)制造關(guān)于教育領(lǐng)域的謠言，正是切中了人們對(duì)于教育話題的關(guān)注，利用了全社會(huì)對(duì)于教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展的關(guān)心，以此作為牟取私利的“流量密碼”。

或者把舊聞翻出來(lái)炒作，或者把高校招考方式的變化扭曲為“取消專(zhuān)業(yè)”，種種博眼球的操作，為的就是引流吸粉。但是仔細(xì)甄別會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些虛假信息往往漏洞百出、自相矛盾，喜歡采用一些易混淆的概念迷惑大眾，或是自導(dǎo)自演，把主觀臆想的言論安置在網(wǎng)友身上，“拉攏”廣大網(wǎng)友，假裝引起“共鳴”。

平臺(tái)上虛假信息泛濫，首先是平臺(tái)內(nèi)容管理的失職。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們了解資訊、獲取知識(shí)、娛樂(lè)交流的重要途徑，成為提供社會(huì)公共服務(wù)和方便群眾生產(chǎn)生活的重要載體。但是一些平臺(tái)，為了保持用戶黏性，在內(nèi)容審核上失之于寬，放任虛假信息的編造和傳播。作為信息內(nèi)容生產(chǎn)傳播的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)必須切實(shí)履行信息內(nèi)容管理第一責(zé)任人的責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)容治理，維護(hù)健康的內(nèi)容生態(tài)。而相關(guān)管理部門(mén)，也要切實(shí)提升管網(wǎng)治網(wǎng)水平，進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。

科學(xué)辨別謠言，對(duì)于所有人來(lái)說(shuō)，都是一門(mén)必修課。信息傳播格局發(fā)生變化，信息發(fā)布門(mén)檻降低，人們獲取信息的渠道更加多元，網(wǎng)絡(luò)上各類(lèi)信息泥沙俱下、真假難辨。在信息爆炸的時(shí)代，一些人變得越來(lái)越傾向于追求博眼球的新聞，對(duì)于真相和深度思考的需求逐漸減弱。這不僅對(duì)新聞行業(yè)造成了“劣幣驅(qū)逐良幣”的沖擊，也對(duì)我們自身的思維方式和價(jià)值觀產(chǎn)生了負(fù)面影響。如何提高媒介素養(yǎng)，提高辨識(shí)能力，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代顯得越來(lái)越重要。對(duì)于家長(zhǎng)和學(xué)生而言，要選擇從權(quán)威平臺(tái)獲取專(zhuān)業(yè)招生信息，勿輕信各類(lèi)“小道消息”。比如，可以從教育部官網(wǎng)和各大高校及其學(xué)院官網(wǎng)、官微獲取信息，而不要輕信一些個(gè)人賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的消息。家長(zhǎng)和學(xué)生要提高媒介素養(yǎng)，遇到存疑的教育新聞事件時(shí)，切記不盲目相信和傳播不經(jīng)證實(shí)的信息。不僅僅是對(duì)于此類(lèi)事件，對(duì)于與教育相關(guān)的話題，都要提高警惕，避免被虛假信息誤導(dǎo)，損害自身利益。

這次的謠言之所以沒(méi)有造成更大范圍的傳播，還在于受眾及時(shí)向權(quán)威平臺(tái)提供線索，相關(guān)平臺(tái)及時(shí)對(duì)虛假新聞進(jìn)行了真?zhèn)伪鎰e，相關(guān)高校也第一時(shí)間進(jìn)行了澄清?？梢哉f(shuō)是各方合力，為謠言的進(jìn)一步擴(kuò)散按下了“停止鍵”。避免謠言擾亂教育生態(tài)，需要各方齊心協(xié)力。教育主管部門(mén)和學(xué)校要及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，發(fā)布權(quán)威信息，及時(shí)在源頭限流及阻斷謠言傳播。主流媒體在涉公共政策、社會(huì)民生以及重大突發(fā)事件上正本清源，加強(qiáng)政策解讀、權(quán)威發(fā)布和熱點(diǎn)引導(dǎo)，有效擠壓謠言的傳播空間。公眾則需提高媒介素養(yǎng)，提高信息辨別能力，做到不信謠、不傳謠，并積極參與到虛假信息治理的行動(dòng)中來(lái)。

（作者系本報(bào)記者）

《中國(guó)教育報(bào)》2023年11月07日第2版