騰訊教育總裁殷宇：讓數(shù)字科技成為教育高質(zhì)量發(fā)展的新動能

“教育科技快速發(fā)展，數(shù)字化的產(chǎn)品和應(yīng)用在‘教、學(xué)、管、評、測’等教育場景中爆發(fā)式落地應(yīng)用。一塊屏幕可以連接全國千萬師生，一臺電腦能實現(xiàn)全區(qū)數(shù)據(jù)互通，一部手機能讓職場人隨時隨地學(xué)習(xí)……”

在2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊集團副總裁、騰訊教育總裁殷宇詳細(xì)介紹了行業(yè)發(fā)展新趨勢，以及騰訊教育用科技助力教育高質(zhì)量發(fā)展的實踐經(jīng)歷。

在過去一年中，騰訊教育將云計算、音視頻、人工智能等底層能力封裝成400多款自研產(chǎn)品，應(yīng)用到教育場景中，攜手合作伙伴服務(wù)了千余個教育主管部門和十幾萬所學(xué)校。

騰訊集團副總裁、騰訊教育總裁殷宇在大會上發(fā)言

這是殷宇掌舵騰訊教育一年以來，首次詳細(xì)披露騰訊在教育領(lǐng)域的實踐和思考。

校企合作：拉近“課堂”和“產(chǎn)業(yè)”的距離，助力高校學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)

騰訊教育開展的校企合作能為高校人才培育提供什么價值？

一方面，騰訊教育將積累多年的云計算、AI等技術(shù)，以及深耕工業(yè)、交通、醫(yī)療30多個行業(yè)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為100多個案例，打磨成精品課，輸送到高校教學(xué)一線；另一方面，騰訊教育搭建了基于云環(huán)境的實訓(xùn)平臺，同時提供社會實踐項目，由高校老師和騰訊工程師作為項目指導(dǎo)老師，幫助同學(xué)們在實踐操作中理解技術(shù)應(yīng)用。

2019年6月，騰訊教育聯(lián)合深圳大學(xué)創(chuàng)立了騰班。其中，深圳大學(xué)負(fù)責(zé)校內(nèi)機器學(xué)習(xí)等課程講授，騰訊教育把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上百個行業(yè)實踐經(jīng)驗變成案例，讓學(xué)生更了解AI技術(shù)的應(yīng)用。

今年4月，騰訊教育為騰班學(xué)生打造了一個“智慧養(yǎng)鵝”的項目，讓同學(xué)們走進鵝場，用AI識別早期發(fā)病的獅頭鵝，降低獅頭鵝的病死率。

據(jù)介紹，在廣東潮汕地區(qū)，獅頭鵝是著名的“世界鵝王”，但獅頭鵝容易得傳染病，存活率低，有的農(nóng)戶1000只鵝苗最后只能剩下幾只。過去，農(nóng)戶要想判斷獅頭鵝的健康情況，只能靠雙手、雙眼，一只只去找、去看。

騰訊教育給學(xué)生提供整體的技術(shù)和產(chǎn)品指導(dǎo)，讓他們設(shè)計算法，搭建硬件監(jiān)測鵝的行為動態(tài)，觀察哪些鵝可能是有問題的，是“呆頭鵝”或者“發(fā)燒鵝”，再通過AI快速把這些鵝識別出來，及時從鵝群里面隔離出來，提高鵝群的存活率。

“通過這樣的課程，學(xué)生們學(xué)習(xí)了算法理論，實操了產(chǎn)品落地的一系列工作，并真正地幫助到了農(nóng)戶，體會到了巨大的成就感。”殷宇表示，這就是騰訊教育能夠在校企合作、產(chǎn)教融合中提供的價值，校企合作的本質(zhì)是要去解決學(xué)校教學(xué)的理論內(nèi)容怎么跟實際的產(chǎn)業(yè)對接的問題?！拔蚁嘈牛?dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)的東西不只是理論知識，而是更好地連接到現(xiàn)實當(dāng)中去解決問題，能夠幫助他們畢業(yè)后進入公司、進入社會實踐當(dāng)中解決問題，那么一定可以對他未來的就業(yè)有很大的幫助。”

據(jù)介紹，今年7月，深大騰班迎來了首屆畢業(yè)生，90%以上的學(xué)生在畢業(yè)半年前就確定了自己滿意的就業(yè)方向。

聚焦服務(wù)公立教育：400多款產(chǎn)品扎根教育場景，做教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型助手

科技公司如何為教育的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展提供助力？

據(jù)介紹，騰訊教育核心服務(wù)于公立教育，并加大了對基礎(chǔ)教育、高等教育、成人職業(yè)教育的投入力度，希望推動數(shù)字技術(shù)與教育的融合創(chuàng)新。截至目前，騰訊教育已經(jīng)把騰訊云超過400多款核心產(chǎn)品提供給教育客戶，累計服務(wù)了超過12萬所學(xué)校以及1000多個教育主管部門，其中所服務(wù)的學(xué)校較去年增加了兩萬多所。

具體來看，在基礎(chǔ)教育階段，騰訊教育一方面幫助江蘇、上海、深圳等多個省市搭建公共服務(wù)平臺。比如，協(xié)助江蘇省教育部門搭建空中課堂，將省內(nèi)18萬老師搬到云端，為全省1000多萬學(xué)生隨時提供免費的1對1在線答疑服務(wù)。另一方面，也讓騰訊的自研產(chǎn)品能在“教、學(xué)、考、評、管、研”各環(huán)節(jié)用起來。

在高等教育階段，騰訊教育提供的服務(wù)主要聚焦在高校信息化、科研創(chuàng)新和產(chǎn)教融合數(shù)字人才培養(yǎng)上。比如，上海交通大學(xué)生物學(xué)教授李婧團隊，通過騰訊教育提供的公有云算力，加速海量基因數(shù)據(jù)的運算，僅用1個月就完成了原本需半年的計算任務(wù)。

在成人職業(yè)教育階段，騰訊教育搭建了在線職業(yè)教育平臺騰訊課堂。目前，騰訊課堂累計入駐機構(gòu)超過15萬家，累計上架的課程超過40萬門。在架的課程中，80%匹配了最新的崗位需求，40%是當(dāng)年新增的課程。

“我們提供的服務(wù)會有不同的模式。有的會直接服務(wù)于教育部門、中小學(xué)、大學(xué)，也有一些不是由我們直接提供服務(wù)，而是把我們的核心技術(shù)能力，包括云計算、AI、音視頻等底層核心能力提供給合作伙伴，通過他們?nèi)椭嗟膶W(xué)校做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！币笥钫f。

騰訊教育服務(wù)方式：協(xié)同生態(tài)合作伙伴，讓產(chǎn)品貼近客戶需求

去年底，殷宇正式加入到騰訊TO B做重做實的大轉(zhuǎn)型中，承擔(dān)起騰訊在教育科技領(lǐng)域的開拓工作。

在來到教育領(lǐng)域這一年，殷宇看到了TO C業(yè)務(wù)和教育科技業(yè)務(wù)的一些共性，“比如，以客戶為中心的模式不變。很多教育產(chǎn)品也是需要去扎根到每一個用戶的使用場景當(dāng)中去，關(guān)心用戶怎么使用這些產(chǎn)品?！?/span>

但是他也看到了一些不一樣的變化。在TO C業(yè)務(wù)當(dāng)中，騰訊服務(wù)的用戶的需求相對來說是比較統(tǒng)一的，但是在教育領(lǐng)域，很多客戶的需求是多種多樣的，因為客戶的細(xì)分專業(yè)非常多，覆蓋的地域也非常廣。

“這要求我們要建設(shè)更強的生態(tài)”，殷宇表示：“我們會把自己做得好的核心技術(shù)、能力和產(chǎn)品，規(guī)范化為一些更好的核心組件，提供給我們的合作伙伴，借助伙伴對垂直場景的理解和區(qū)域深耕的能力，把這些核心的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為老師、學(xué)校自己所需要的定制化功能，讓我們的產(chǎn)品能夠真正貼近用戶需求，服務(wù)好用戶?！?/span>

智慧教育發(fā)展趨勢：教育環(huán)境泛在化、教育內(nèi)容動態(tài)化、教育方式個性化

殷宇還觀察到，當(dāng)前正處在數(shù)字技術(shù)驅(qū)動的信息時代，云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬仿真等技術(shù)蓬勃興起，也將帶來全新的數(shù)字化教學(xué)模式的變革。隨著數(shù)字技術(shù)與教育事業(yè)的深入融合，教育數(shù)字化呈現(xiàn)出教學(xué)環(huán)境“泛在化”、教學(xué)內(nèi)容“動態(tài)化”、教學(xué)方式“個性化”三大特征。

據(jù)介紹，教學(xué)環(huán)境的泛在化，是指教育教學(xué)不再只有線下課堂這一個場景，而是可以在任何的時間點。通過一塊屏幕、一個手機和一臺電腦，學(xué)生們能在不同的地方進行學(xué)習(xí)。

“教學(xué)內(nèi)容的動態(tài)化是指整個學(xué)習(xí)內(nèi)容的更新迭代速度在加快”，殷宇表示，騰訊教育在思考怎么樣才能夠快速地把學(xué)習(xí)內(nèi)容從日常生活當(dāng)中提取出來，快速放入課堂當(dāng)中。“原來學(xué)習(xí)知識，先要出版社印書，然后發(fā)到學(xué)校。現(xiàn)在我們通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字技術(shù)，可以把大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容實時用數(shù)字的方式傳輸給學(xué)校和學(xué)生。也會通過虛擬仿真、AR等技術(shù)，把一些學(xué)習(xí)內(nèi)容在虛擬空間當(dāng)中構(gòu)建出來，這樣也提高了整個學(xué)習(xí)課程的信息量。”

對于“個性化”的教學(xué)行為，他表示，“通過AI技術(shù)，我們可以推動整個以老師為中心的教學(xué)方式向以學(xué)生為中心的教學(xué)方式轉(zhuǎn)型，幫助學(xué)生提高他們的自學(xué)能力和主動性”。

在這個過程中，騰訊教育也將堅定助推教育高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，繼續(xù)從三個方面發(fā)力做教育數(shù)字化的好助手。

第一， 在數(shù)字應(yīng)用上，將充分發(fā)揮騰訊的“產(chǎn)品力”，助力構(gòu)建高質(zhì)量教育應(yīng)用的“金標(biāo)準(zhǔn)”，讓教育科技在每一個教育場景里“生根發(fā)芽”。

第二，在數(shù)字內(nèi)容上，將全面開放騰訊在前沿科技領(lǐng)域的積累和行業(yè)實踐，讓“好內(nèi)容”成為高質(zhì)量數(shù)字人才培養(yǎng)的“助推器”。

第三，在生態(tài)建設(shè)上， 騰訊與生態(tài)伙伴共生、共創(chuàng)、共贏，共同實現(xiàn)客戶價值。