“無(wú)聲專(zhuān)業(yè)”畢業(yè)生的“愛(ài)媽媽”

■關(guān)注大學(xué)生就業(yè)

都說(shuō)大學(xué)生就業(yè)難，但長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院卻創(chuàng)造了這樣一個(gè)奇跡——從2018年起，該校汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)（聽(tīng)障）專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生連續(xù)5年就業(yè)率達(dá)到100%，135名聽(tīng)障大學(xué)生順利就業(yè)。不僅如此，他們還實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)：學(xué)生就業(yè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口率達(dá)100%，70%以上學(xué)生月收入超過(guò)5000元。

這樣的成績(jī)與一個(gè)人分不開(kāi)，她叫嚴(yán)愛(ài)芳，正是這個(gè)“無(wú)聲專(zhuān)業(yè)”的負(fù)責(zé)人。5年來(lái)，為了能讓聽(tīng)障學(xué)生靠技術(shù)自立，她走南闖北，四處奔波，走遍20余座城市，調(diào)研數(shù)百家企業(yè)；她大膽改革，從零起步，確定了一個(gè)發(fā)揮聽(tīng)障生優(yōu)勢(shì)的全新專(zhuān)業(yè)方向，改變了聽(tīng)障生的專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式；她勇闖市場(chǎng)，大膽摸索，探索了一條可復(fù)制、可推廣的聽(tīng)障大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)模式，為學(xué)生未來(lái)發(fā)展闖出了一條光明大道。

把自己逼成了“三師型教師”

今年50歲的嚴(yán)愛(ài)芳是湖南汽車(chē)專(zhuān)業(yè)名師。2014年，一次偶然的機(jī)會(huì)，嚴(yán)愛(ài)芳被安排給聽(tīng)障生臨時(shí)授課，臉上常掛著笑容的嚴(yán)愛(ài)芳，一下就受到了聽(tīng)障學(xué)生的熱烈歡迎。一名學(xué)生跑上前來(lái)，用手語(yǔ)稱(chēng)呼她為“愛(ài)媽媽”。

那一刻，嚴(yán)愛(ài)芳感動(dòng)得流下了眼淚，從此與聽(tīng)障學(xué)生結(jié)下了不解之緣。

2017年，長(zhǎng)沙職院決定將汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)（聽(tīng)障）專(zhuān)業(yè)設(shè)置在特殊教育學(xué)院。嚴(yán)愛(ài)芳毛遂自薦，擔(dān)任專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人。這是一個(gè)學(xué)生全部為聽(tīng)障生的工科專(zhuān)業(yè)。

嚴(yán)愛(ài)芳一心想要辦好這個(gè)特殊的專(zhuān)業(yè)。每年新生入學(xué)，她總是很快摸清每一個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)，記在自己的本子上。她放大每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，讓他們不僅獲得知識(shí)和技能，也變得更加樂(lè)觀、自信。她常常鼓勵(lì)學(xué)生：“世界上總有一條路通向?qū)儆谧约旱奈磥?lái)?！?/P>

但是，聽(tīng)障生教學(xué)卻是擺在她面前的一道難題。之前的教學(xué)，需要通過(guò)手語(yǔ)教師進(jìn)行翻譯，但由于專(zhuān)業(yè)教師不懂手語(yǔ)，手語(yǔ)教師不懂專(zhuān)業(yè)，教學(xué)效果不佳。

面對(duì)這一難題，嚴(yán)愛(ài)芳下決心成為一名“三師型教師”。為此，已年近五旬的她，逼著自己像聽(tīng)障孩子一樣生活，整整半年沒(méi)有說(shuō)幾句話。與人交流，她以手語(yǔ)為主，為的就是更好地適應(yīng)情境，強(qiáng)化手語(yǔ)。

功夫不負(fù)有心人，只用了半年時(shí)間，她就拿下了手語(yǔ)傳譯員證。

好不容易與學(xué)生溝通實(shí)現(xiàn)“零障礙”，2018屆畢業(yè)生就業(yè)情況就給了嚴(yán)愛(ài)芳一記重拳。那一年，30名聽(tīng)障畢業(yè)生就業(yè)十分困難。為了每一個(gè)學(xué)生都能夠自立，嚴(yán)愛(ài)芳四處奔走，最后實(shí)現(xiàn)了100%就業(yè)。

根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整專(zhuān)業(yè)方向

這次經(jīng)歷讓嚴(yán)愛(ài)芳意識(shí)到，該專(zhuān)業(yè)的定位是汽車(chē)維修，需要與人大量交流，聽(tīng)障生顯然難以做到。同時(shí)，她也發(fā)現(xiàn)生理上的缺陷，使得聽(tīng)障生即使能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)，企業(yè)也很難真正接受并重用他們，只能從事一些簡(jiǎn)單重復(fù)的流水線工作。

怎么辦？

2018年暑假，嚴(yán)愛(ài)芳冒著酷暑，一個(gè)人前往長(zhǎng)沙、北京、上海等20余座城市，對(duì)大大小小的汽車(chē)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。支持她的動(dòng)力是內(nèi)心的信念：“我不能讓孩子們是靠別人同情而就業(yè)，而是靠自己自立自強(qiáng)?！?/P>

這一走，就是數(shù)百家企業(yè)。一些企業(yè)不會(huì)告訴她核心需求，嚴(yán)愛(ài)芳總是以顧客身份，逮住機(jī)會(huì)就談。特別是聽(tīng)到高薪崗位時(shí)，她眼前總會(huì)一亮，打破砂鍋問(wèn)到底。

一次，她來(lái)到長(zhǎng)沙安智博汽車(chē)有限公司，咨詢(xún)了企業(yè)負(fù)責(zé)人張飛后驚喜地發(fā)現(xiàn)，未來(lái)汽車(chē)后市場(chǎng)將成為汽車(chē)行業(yè)主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，人才需求量巨大。聽(tīng)障孩子們專(zhuān)注力強(qiáng)、身體協(xié)調(diào)性好，非常適合從事汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)改裝、汽車(chē)裝飾、汽車(chē)油漆等技術(shù)崗位。

這為專(zhuān)業(yè)提供了一個(gè)充滿希望的方向！嚴(yán)愛(ài)芳進(jìn)一步聚焦，把目光瞄向了汽車(chē)貼膜這個(gè)千億元市場(chǎng)?！捌?chē)貼膜是一個(gè)新興崗位，人才需求很大，對(duì)技術(shù)和專(zhuān)注力要求都很高，而且是高薪崗位，特別適合聽(tīng)障孩子們！”嚴(yán)愛(ài)芳說(shuō)。

說(shuō)干就干。2018年秋季，專(zhuān)業(yè)方向調(diào)整為汽車(chē)貼膜。但這相當(dāng)于重新辦一個(gè)前所未有的專(zhuān)業(yè)，談何容易！沒(méi)有教材、沒(méi)有教師、沒(méi)有設(shè)備、沒(méi)有實(shí)訓(xùn)室，甚至連資料都很少，而且實(shí)訓(xùn)成本很高，一張車(chē)膜，市場(chǎng)價(jià)最少也要7000元。

這些都難不倒嚴(yán)愛(ài)芳。沒(méi)有教材，她與專(zhuān)業(yè)教師鄭淑麗一起，四處收集資料，走進(jìn)企業(yè)向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，一頁(yè)一頁(yè)教材自己編，而且根據(jù)聽(tīng)障學(xué)生特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出一套以視覺(jué)學(xué)習(xí)為主的精品課程。

由于聽(tīng)障生學(xué)習(xí)只能靠視覺(jué)和觸覺(jué)，教會(huì)一個(gè)技能，往往要付出百倍的努力。只是車(chē)頂上一個(gè)小小的“鯊魚(yú)鰭”的貼膜，就有4個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，20個(gè)教學(xué)點(diǎn)。嚴(yán)愛(ài)芳把學(xué)習(xí)任務(wù)一項(xiàng)一項(xiàng)分解，一點(diǎn)一點(diǎn)教給學(xué)生。

沒(méi)有教師、設(shè)備和耗材，相關(guān)企業(yè)伸出了援助之手，不僅派出技術(shù)人員來(lái)校教學(xué)，而且支援了一車(chē)又一車(chē)設(shè)備和耗材。

為了使聽(tīng)障學(xué)生熟練掌握在車(chē)身上貼膜切膜的技巧，嚴(yán)愛(ài)芳買(mǎi)來(lái)氣球，讓他們?cè)跉馇蛏锨心?，氣球不破則代表車(chē)身油漆也不會(huì)劃傷。3年下來(lái)，學(xué)生們已熟練掌握技術(shù)技能，在氣球上切膜，已經(jīng)人人可以做到將膜切開(kāi)，但氣球完好無(wú)損。

摸索出一條“反向融合”之路

2020年，滿懷希望和信心的嚴(yán)愛(ài)芳，等來(lái)了專(zhuān)業(yè)方向調(diào)整后的第一屆畢業(yè)生。但意想不到的是，現(xiàn)實(shí)又給了她當(dāng)頭一棒。

問(wèn)題還是出在“交流障礙”上。盡管學(xué)生掌握了技能，企業(yè)也很需要人才，但由于企業(yè)招聘一名聽(tīng)障生，就需要配一名手語(yǔ)翻譯，這讓很多企業(yè)望而卻步。

千辛萬(wàn)苦培養(yǎng)的學(xué)生，卻遭到了市場(chǎng)無(wú)情的拒絕，這讓嚴(yán)愛(ài)芳難以接受。怎么辦？

“必須自己走出一條路來(lái)?！眹?yán)愛(ài)芳四處征詢(xún)企業(yè)和專(zhuān)家的意見(jiàn)，自己也苦思冥想，終于有一天她靈光一閃：“何不反向融合呢？”

過(guò)去，都是殘疾人融入正常人當(dāng)中，存在諸多不便。現(xiàn)在，何不把聽(tīng)障學(xué)生組織起來(lái)創(chuàng)業(yè)，專(zhuān)門(mén)服務(wù)4S店貼膜，讓懂手語(yǔ)的正常人融入進(jìn)來(lái)，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)溝通，這樣將大大減少溝通上的成本。

嚴(yán)愛(ài)芳把這個(gè)想法告訴了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，他們都十分贊成。在學(xué)校和相關(guān)企業(yè)的支持下，2021年12月，籌備了半年之久的“長(zhǎng)沙靜匠勞務(wù)有限公司”在麓谷汽車(chē)世界成立。

這是國(guó)內(nèi)首個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)聾人技師服務(wù)商。18名技術(shù)人員全部是2021屆聽(tīng)障大學(xué)生，另外4人，則是學(xué)校既懂汽車(chē)專(zhuān)業(yè)又懂手語(yǔ)的健全大學(xué)生，他們負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)系。

張飛是這家公司的合伙人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)?！艾F(xiàn)在貼膜需求很大，生意非常好。長(zhǎng)沙麓谷汽車(chē)世界大約有30家4S店，靜匠只能服務(wù)6家?！睆堬w說(shuō)。

今年上半年，這家公司的營(yíng)業(yè)收入已近200萬(wàn)元，員工收入人均每月達(dá)7000元以上。成立這樣一家公司，聽(tīng)障大學(xué)生實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量就業(yè)，4S店不再需要每家店都儲(chǔ)備貼膜技術(shù)人員，實(shí)現(xiàn)了多贏。

公司法人代表馬凌軍用手語(yǔ)告訴記者，作為一名聽(tīng)障大學(xué)生，他現(xiàn)在越來(lái)越自信，對(duì)未來(lái)充滿希望：“感謝‘愛(ài)媽媽’，是‘愛(ài)媽媽’改變了我的人生，我也將以‘愛(ài)媽媽’為榜樣，帶動(dòng)改變更多聽(tīng)障人群的命運(yùn)?！?/P>

嚴(yán)愛(ài)芳認(rèn)為，這種模式可復(fù)制、可推廣，以后可以成立十家、百家公司，而且還可以對(duì)聽(tīng)障人群開(kāi)展培訓(xùn)，為全國(guó)聽(tīng)障人群帶來(lái)靠技術(shù)就業(yè)的希望。

《中國(guó)教育報(bào)》2022年07月27日第1版